Η Google χάνει δύο στελέχη: ένα για ανταλλαγή μηνυμάτων και χώρο εργασίας και ένα για πληρωμές

Η Google αποχώρησε μερικούς CEOs υψηλού προφίλ αυτή την εβδομάδα. Ο πρώτος ήταν ο Bill Reddy, “Head of Commerce, Payments, and Next Billion Users in Google”, ο οποίος έφυγε για να γίνει Διευθύνων Σύμβουλος του Pinterest. Η δεύτερη μεγάλη αποχώρηση είναι ο Javier Soltero, ο οποίος ήταν αντιπρόεδρος και γενικός διευθυντής του Google Workspace, της επί πληρωμή επιχειρηματικής εφαρμογής της Google και πρωτοπόρος στο Google Messaging. Και τα δύο στελέχη έχουν κάνει σημαντικές αλλαγές στην Google στη σχεδόν τριετή θητεία τους στην εταιρεία. Τώρα που έφυγαν, δεν είναι σαφές τι επιφυλάσσει το μέλλον των προϊόντων τους.

Δούλεψε στη Google μόνο για δυόμισι χρόνια, πρωτοστατώντας στο εμβληματικό κίνημά του καταστροφικός σχεδιασμός Μεγάλη ανανέωση για το Google Pay. Η νέα εφαρμογή Google Pay διευθύνεται από την ομάδα Ready Payments, υπό την ηγεσία ενός άλλου πρόσφατα εκδιωχθέντος Διευθύνοντος Συμβούλου, του Caesar Sengupta. Μια ανανέωση του Google Pay έφερε μια εφαρμογή που αναπτύχθηκε αρχικά για την Ινδία στις ΗΠΑ, όπου οι απαιτήσεις ταυτότητας βάσει αριθμού τηλεφώνου συνοδεύονταν από μια τεράστια λίστα περικοπών: το Google Pay θα έπρεπε να αφαιρεθεί από τη λειτουργία πληρωμής, η εφαρμογή δεν υποστηρίζει πλέον πολλούς λογαριασμούς και δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε πολλές συσκευές.

Η κυκλοφορία της νέας εφαρμογής ήταν επίσης ακατάλληλη. Σιγά-σιγά, κατά τη διάρκεια ενός ή δύο μηνών, οι χρήστες εκδιώχθηκαν από το παλιό Google Pay και έπρεπε να μετακινηθούν σε μια νέα εφαρμογή. Το νέο σύστημα ταυτότητας δεν ήταν συμβατό με προηγούμενες εκδόσεις του Google Pay, πράγμα που σημαίνει ότι οι χρήστες που εξακολουθούν να χρησιμοποιούν την παλιά εφαρμογή δεν μπορούν να στείλουν χρήματα στους χρήστες της νέας εφαρμογής.

Το νέο Google Pay ανακοινώθηκε ένα χρόνο μετά την περίοδο ετοιμότητας της Google και κυκλοφόρησε τον Μάρτιο του 2021. Η εφαρμογή αρχικά είχε μεγάλα σχέδια για επέκταση, συμπεριλαμβανομένης μιας άγριας διαφήμισης τραπεζικών λογαριασμών με την επωνυμία Google. Ο Σενγκούπτα αποχώρησε από την Google ένας μήνας Μετά την κυκλοφορία της νέας υπηρεσίας Google Pay στις ΗΠΑ, η οποία οδήγησε σε «μαζική έξοδο» εργαζομένων, σύμφωνα με το Insider. Η έκθεση ανέφερε ότι «δεκάδες υπάλληλοι και στελέχη» αποχώρησαν από την ομάδα πληρωμών μετά την αποχώρηση του Sengupta, με έναν υπάλληλο να λέει ότι υπήρχε «απογοήτευση» που το νέο Google Pay «δεν αναπτυσσόταν με τον ρυθμό που θέλαμε».

Αυτό που συνέβη στη συνέχεια μοιάζει με πλήρη ακύρωση του αρχικού προγράμματος παιχνιδιού του Νέου Google Pay. Η Google γενικά λανσάρει ένα προϊόν πρώτα στις ΗΠΑ και στη συνέχεια το διανέμει σιγά σιγά στον υπόλοιπο κόσμο, αλλά μετά την αρχική κακή υποδοχή, το Google Pay δεν έχει δει ευρεία κυκλοφορία εκτός των ΗΠΑ. Η Google ακυρώθηκε Τα πολύ προωθημένα σχέδιά της για έναν τραπεζικό λογαριασμό Google προωθήθηκαν, αν και, σύμφωνα με τη Wall Street Journal, η εταιρεία είχε ήδη 400.000 περίεργους χρήστες που εγγράφηκαν στη δημόσια ουρά.

έτοιμος μάτι Νέος ηγέτης για πληρωμές τον Ιανουάριο, μετακόμιση Bloomberg Περιγράφηκε ως «επαναφορά» της στρατηγικής πληρωμών της Google. Ο Ready έγινε επίσης πρωτοσέλιδος εκείνη την εποχή λέγοντας: “Το Crypto είναι κάτι στο οποίο δίνουμε μεγάλη προσοχή”, παρόλο που δεν έχει εμφανιστεί κανένα προϊόν Google.

Τέσσερις μήνες αργότερα, στο Google I/O 2022Και το αλλού Ανακοινώθηκε ότι το Google Pay θα ανανεωθεί, μετονομάζοντας το προϊόν σε “Πορτοφόλι Google”. Ακριβώς, μετά από μια μεγάλη ανανέωση της εφαρμογής Google Payments το 2021, υπάρχει τώρα μια άλλη νέα το 2022. Η Ready φεύγει τώρα πέντε μήνες μετά την πρόσληψη ενός νέου επικεφαλής πληρωμών και την υλοποίηση αυτών των σχεδίων, αλλά δεν θα είναι διαθέσιμη για το εκκίνηση του Πορτοφολιού Google. Μεταξύ της αποχώρησης του παλιού αρχηγού πληρωμών Sengupta, του αφεντικού του Sengupta, έτοιμου, και των «δεκάδων» μελών της ομάδας, φαίνεται σίγουρα ότι η ομάδα πληρωμών κατέληξε να καθαρίζει το σπίτι.

Στο επίκεντρο της αναταραχής στις πληρωμές της Google μπορεί να βρίσκεται η αλήθεια οστό Υπολογίζει Τοποθέτησε το Google Pay στο 3-4 τοις εκατό της αγοράς πληρωμών NFC στις ΗΠΑ, πολύ κάτω από το μερίδιο αγοράς 92 τοις εκατό της Apple. Είναι μια ενοχλητική απώλεια δεδομένου ότι η Google πρωτοστάτησε στις πληρωμές NFC και εισήλθε στην αγορά Τρία χρόνια πριν την Apple.

Ένα μεγάλο μέρος των προβλημάτων πληρωμών της Google είναι αυτό το είδος αστάθειας, με την εφαρμογή πληρωμών της Google να λειτουργεί σε τέσσερις διαφορετικές επωνυμίες σε 10 χρόνια (Google Wallet, μετά Android Pay, μετά Google Pay και τώρα ξανά το Google Wallet). Η εταιρεία δεν φαίνεται να έχει βρει μια εξαιρετική λύση με το νέο Πορτοφόλι Google. Το τρέχον πρόγραμμα – το οποίο μπορεί να αλλάξει μόλις οριστεί μια έτοιμη αντικατάσταση – αφορά το Πορτοφόλι Google και το Google Pay συνύπαρξη στις Ηνωμένες Πολιτείες. Στον υπόλοιπο κόσμο, θα υπάρχει μία εφαρμογή πληρωμής, το Wallet, που φαίνεται σαν μια καθαρή και λογική προσφορά. Στις ΗΠΑ και τη Σιγκαπούρη, ωστόσο, η Google δεν θέλει να σκοτώσει τη νέα viral εφαρμογή Google Pay, επομένως το Πορτοφόλι Google και το Google Pay θα είναι διαθέσιμα. Γιατί? Εάν το Πορτοφόλι κυκλοφορεί στον υπόλοιπο κόσμο, η βάση διακριτικών έχει προφανώς το πλήρες σύνολο δυνατοτήτων πληρωμής, γιατί δεν κυκλοφορεί παντού;

Η Google εξακολουθεί να αναζητά έναν αντιπρόεδρο για να αντικαταστήσει τον Bill Ready, αλλά θα είναι ο προσωρινός επικεφαλής πληρωμών Νικ Φοξ, μακροχρόνιος υπάλληλος της Google. Ήταν ο Fox πριν εμπρός και κέντρο Στην τεχνολογική σκηνή της Google ως επικεφαλής ανταλλαγής μηνυμάτων της Google όταν η εταιρεία παρήγαγε το Google Allo. Το Allo είναι η κύρια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων της Google από το 2016-2018Διαρκεί περίπου 576 ημέρες στην αγορά. Από το Allo, η Fox εκτελεί την Αναζήτηση Google.