Η Logitech σκοτώνει τα τηλεχειριστήρια Harmony, αλλά λέει ότι θα παρέχει υποστήριξη

Για όσους από εσάς έχετε μετατραπεί σε έναν Παγκόσμια τηλεχειριστήρια Logitech Harmony Για να ξεφύγετε από το βουνό των τηλεχειριστηρίων στο σπίτι σας, έχουμε κάποια θλιβερά νέα: Η Logitech σκότωσε τη γραμμή τηλεχειριστηρίων της Harmony. Εάν διαθέτετε τηλεχειριστήριο Harmony ή θέλετε να αγοράσετε ένα, πάρτε μια ανάσα. Από τώρα, η εταιρεία λέει ότι θα συνεχίσει να υποστηρίζει υπάρχοντες και νέους πελάτες Harmony.

Σε μια δημοσίευση με ημερομηνία Υποστήριξη Logitech Την Παρασκευή, η εταιρεία είπε ότι ενώ τα τηλεχειριστήρια Harmony εξακολουθούν να είναι διαθέσιμα μέσω πολλών λιανοπωλητών, θα σταματήσει να τα κατασκευάζει. Ωστόσο, αυτό δεν φαίνεται να επηρεάζει τους τρέχοντες ή τους νέους χρήστες Harmony, τουλάχιστον με τον τρόπο που εξηγεί η Logitech.

“Δεν αναμένουμε καμία επίδραση στους πελάτες μας μέσω αυτής της ανακοίνωσης. Ένας εκπρόσωπος της Logitech Support έγραψε στον ιστότοπο: Σκοπεύουμε να υποστηρίξουμε την κοινότητα Harmony και τους νέους πελάτες Harmony, η οποία περιλαμβάνει πρόσβαση στο λογισμικό και τις εφαρμογές μας για τη ρύθμιση και τη διαχείριση του τηλεχειριστηρίου σας ελέγχους. “Σχεδιάζουμε επίσης να συνεχίσουμε. Ενημέρωση πλατφόρμας και συσκευές που προστέθηκαν στη βάση δεδομένων Harmony. Η υποστήριξη πελατών και η εγγύηση θα συνεχίσουν να παρέχονται. “

Με άλλα λόγια: Η Logitech λέει ότι τα τηλεχειριστήρια θα εξακολουθούν να λειτουργούν. Επιπλέον, λέει ότι ο στόχος της είναι “να διατηρήσει την υπηρεσία λειτουργική όσο οι πελάτες το χρησιμοποιούν”.

Η εταιρεία επιβεβαίωσε επίσης ότι σκοπεύει να συνεχίσει να ενημερώνει την εφαρμογή Harmony για επιτραπέζιους υπολογιστές και τις εφαρμογές Harmony για Android και iOS. Θα συνεχίσει να παρέχει μια ομάδα υποστήριξης καθώς και να παρέχει πόρους Σελίδα υποστήριξης αρμονίας.

Η Logitech δήλωσε ότι το υπόλοιπο απόθεμα Harmony θα παραμείνει διαθέσιμο καθώς οι προμήθειες συνεχίζονται μέσω επιλεγμένων λιανοπωλητών για να αγοράσουν οι πελάτες. Θα συνεχίσετε να διατηρείτε τη βάση δεδομένων και το λογισμικό της Harmony, αλλά δεν θα κάνετε πλέον αναβάθμιση ή ανάπτυξη νέων προϊόντων για τη γραμμή.

Η διαφήμιση στέφθηκε Χρόνια φήμες Και Κερδοσκοπία Η εταιρεία έψαχνε να δώσει εκκίνηση σε τηλεχειριστήρια. Το 2019, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Logitech Daryl Bracken είπε ότι τα τηλεχειριστήρια ήταν Μικρή μερίδα Από το σύνολο της επιχείρησής τους και χάνουν τη σημασία τους σε έναν κόσμο που κυριαρχείται από υπηρεσίες μετάδοσης.

«Νομίζω ότι με την πάροδο του χρόνου, θα έχετε όλο και λιγότερους ανθρώπους που αισθάνονται ότι χρειάζονται πραγματικά ένα τηλεχειριστήριο καθολικής», δήλωσε ο Daryl. FergCast. “Τώρα έχετε ένα διαφορετικό πρόβλημα: Έχετε 10 διαφορετικές υπηρεσίες ροής και θέλω να δω φίλους. Πού το παρακολουθώ; Άρα δεν αφορά διαφορετικές συσκευές και περισσότερα για διαφορετικές υπηρεσίες ροής.”

Ωστόσο, ακόμη και το 2019, ο Daryl είπε ότι η Logitech θα ενδιαφέρει πάντα τους πελάτες της Harmony, οι οποίοι “αγαπούν πραγματικά” τα τηλεχειριστήρια τους. Δεν κάνει λάθος. Ακόμα και αρέσει σε κριτικούς. Το τηλεχειριστήριο Harmony εμφανίζεται συχνά Οδηγοί αγοραστή, Συμπεριλαμβανομένου Ιδιωτικός οδηγός Gizmodo. Στο Σελίδα διαφημίσεωνΔεκάδες χρήστες έχουν εκφράσει τη δυσαρέσκειά τους.

“Δροσερό. Δεν ταλαντεύομαι πολύ, αλλά αυτό συγκλόνισε το κλουβί μου στο σπίτι,” Ένας χρήστης έγραψε. “Αυτό είναι πραγματικά το τέλος; Παρακαλώ πες μου ότι υπάρχει κάποιο μέλλον για τη γραμμή Harmony. Με συγχωρείτε!”

Η αρμονία έσκισε. Ας ελπίσουμε ότι η Logitech διατηρεί τον λόγο της και παρέχει πιστή εξυπηρέτηση πελατών Harmony για όσο χρονικό διάστημα το θέλουν.