Το Best Buy τραβάει τηλεοράσεις TCL από την Google εν μέσω παραπόνων για αργό λογισμικό σφαλμάτων

Πίσω στα τέλη του καλοκαιριού, η TCL ανακοίνωσε Μια αναβαθμισμένη έκδοση της προηγμένης τηλεόρασης σειράς 6. Εκτός από μερικές τεχνολογικές βελτιώσεις — η νεότερη σειρά υποστηρίζει πλήρως παιχνίδια HDMI 2.1 και 4K στα 120 Hz — η μεγαλύτερη αλλαγή αφορά το λογισμικό, με την τελευταία Σειρά 6 της Google TV να τρέχει αντί για το Roku OS που κυκλοφόρησε σε πολλά από τα πιο δημοφιλή του TCL συσκευές σειράς στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η εταιρεία έχει ήδη κυκλοφορήσει τηλεοράσεις με υποστήριξη Android TV διεθνώς και σε ορισμένα οικονομικά μοντέλα στη Βόρεια Αμερική, αλλά η σειρά 6 του 2021 υποτίθεται ότι θα ήταν μια κοινή προσφορά υλικού TCL και λογισμικού Google.

Μέχρι στιγμής, τα πράγματα δεν πάνε έτσι και τα πράγματα δεν πάνε όπως ήλπιζε η TCL.

Ορισμένοι πρώτοι αγοραστές της Σειρά 6 με Google TV (μοντέλο R646) έχουν παραπονεθεί για αυτό που περιγράφουν ως αργή και μπερδεμένη διεπαφή χρήστη. Εγώ ο ίδιος εξετάζω ένα μοντέλο 65 ιντσών τις τελευταίες δύο εβδομάδες και ενώ η αρχική οθόνη του Google TV φαίνεται να λειτουργεί σχετικά καλά, δεν άργησε να παρατηρήσω κάποια γενική βραδύτητα κατά το τράβηγμα και την κύλιση. το μενού Ρυθμίσεις. Μπορεί επίσης να υπάρξει καθυστέρηση προτού η τηλεόραση αντιδράσει στις εντολές του τηλεχειριστηρίου. Οι συγκάτοικοί μου παρατήρησαν ότι οι εφαρμογές κολλούσαν και κάποιες περιπτώσεις όπου η ίδια η τηλεόραση πάγωσε και δεν ανταποκρίθηκε. Ορισμένες διαδικτυακές κριτικές επισημαίνουν πιο ενοχλητικά ζητήματα που απαιτούν την πλήρη αποσύνδεση της τηλεόρασης.

Παρόμοια πρώιμη κριτική ασκήθηκε επίσης στη Σειρά 5 με το Google TV. Caleb V ψηφιακές τάσεις Βρήκε ότι η μονάδα κριτικών του ήταν αργή και αντιμετώπισε πολλά σφάλματα.

Η TCL έχει ήδη κυκλοφορήσει αρκετές ενημερώσεις λογισμικού με στόχο τη βελτίωση της απόδοσης και της σταθερότητας. “Προτεραιότητά μας είναι να παρέχουμε μια βελτιωμένη εμπειρία χρήστη με το Google TV και να επιτύχουμε τον ρυθμό για προγραμματισμένες ενημερώσεις λογισμικού για συσκευές TCL”, δήλωσε η εκπρόσωπος της TCL Rachel Parks. η άκρη Στα τέλη Νοεμβρίου. Μερικές από αυτές τις ενημερώσεις φαίνεται να έχουν κάνει θετική διαφορά.

Αλλά από αυτήν την εβδομάδα, το Best Buy – ο αποκλειστικός λιανοπωλητής των τηλεοράσεων TCL Google στις ΗΠΑ – αφαίρεσε απότομα και τα δύο μοντέλα από τις καταχωρίσεις των καταστημάτων του. Ο ιστότοπος της TCL Έχει έναν σύνδεσμο για το Best Buy που δεν λειτουργεί πλέον. Πριν την αφαίρεση δοκιμάζω τη σειρά 6 65 ιντσών Η μέση βαθμολογία της κριτικής ήταν 3,5 αστέρια. Αρκετές κριτικές επαινούν την πλακέτα και την ποιότητα εικόνας του Mini LED, αλλά εξετάζουν τη λίστα των προβλημάτων που είχα με το λογισμικό.

Ενώ η TCL είναι εξοικειωμένη με το Android TV, η δοκιμή του λογισμικού Google TV είναι μια νέα περιοχή για την εταιρεία και είναι ξεκάθαρα ότι περνάει από μια πρόχειρη ενημέρωση σε αυτό το πρώιμο στάδιο. Ελπίζω πολλά ζητήματα απόδοσης να επιλυθούν με περισσότερες ενημερώσεις. Αυτή είναι μια πραγματικά δροσερή τηλεόραση, με εξαιρετική φωτεινότητα και εξαιρετική αντίθεση χάρη στον οπίσθιο φωτισμό Mini LED. Αλλά δεν είναι εκεί που θα έπρεπε να είναι αυτή τη στιγμή.

Στην πραγματικότητα, προχώρησα και συνέδεσα το Apple TV 4K σε μία από τις θύρες HDMI για να αποφύγω επιβράδυνση και απάτες. Οι συσκευές ροής είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να επιταχύνετε τις δημοσιονομικές τηλεοράσεις, αλλά δεν θα πρέπει να είναι απαραίτητο στοιχείο για μια τηλεόραση με MSRP άνω των 1000 $.

η άκρη Επικοινωνήστε με την TCL και την Best Buy για περισσότερες λεπτομέρειες. Αυτό θα μπορούσε να είναι μια περίπτωση έλλειψης εφοδιασμού (αν και θα ήταν περίεργο εάν οι σελίδες εξαφανίζονταν εντελώς σε αυτήν την περίπτωση) ή ίσως η TCL κάνει το βήμα αξιολόγησης των επόμενων βημάτων για τις νέες συσκευές Google TV της για να αλλάξει την πρώιμη φήμη της με λάθη.