Τα κοσμήματα Cartier συνήθως κοστίζουν χιλιάδες δολάρια, αλλά ένας 27χρονος άνδρας ξόδεψε λιγότερα από 14 δολάρια σε πολυτελή σκουλαρίκια από τη γαλλική μάρκα, αφού ανακάλυψε ένα λάθος στην τιμολόγηση.
Ροτζέλιο ΒιγιαρεάλΜεξικανός υπήκοος, δημοσίευσε στις 20 Απριλίου μέσω του X ότι χρησιμοποιούσε την τουαλέτα και κατέβαινε μια τρύπα από κουνέλι στο Instagram στις 12 Δεκεμβρίου 2023, όταν παρατήρησε ροζ χρυσό 18 καρατίων. Σκουλαρίκια Clash de Cartier Στην ιστοσελίδα του κοσμηματοπώλη. Αντί για την τρέχουσα λιανική τιμή των 11.600 δολαρίων, τα σκουλαρίκια κοστολογούνται στα 237 μεξικάνικα πέσος, που ισοδυναμεί με 13,91 δολάρια, σύμφωνα με τη Βιγιαρεάλ.
“Έμεινα έκπληκτος όταν είδα το κόστος των κολιέ κλπ και είπα “μια μέρα” μέχρι να δω τα σκουλαρίκια”, έγραψε η Βιγιαρεάλ στα social media. «Ορκίζομαι ότι με έπιασε κρύος ιδρώτας».
Η USA TODAY επικοινώνησε με την Cartier αλλά δεν έλαβε απάντηση.
Θυμός για την τιμή:Ένας συνταξιούχος από το Τέξας έλαβε αμοιβή 10.000 δολαρίων για καλλυντικά αφού επισκέφτηκε ένα περίπτερο στο εμπορικό κέντρο
Τα σκουλαρίκια «δεν ήταν η σωστή τιμή», λέει ο Cartier.
Η Βιγιαρεάλ αγόρασε δύο σετ σκουλαρίκια, αλλά αργότερα παρατήρησε ότι η τιμή στον ιστότοπο της Cartier είχε αναθεωρηθεί σε 237.000 μεξικάνικα πέσος, που ισοδυναμεί με 13.890,93 δολάρια, σύμφωνα με άλλη ανάρτηση X.
Μια εβδομάδα αφότου η Βιγιαρεάλ αγόρασε τα σκουλαρίκια, ο Καρτιέ προσπάθησε να ακυρώσει την παραγγελία του και είπε ότι τα είδη δεν ήταν πλέον διαθέσιμα, έγραψε στο Χ. Όταν η Βιγιαρεάλ αποφάσισε να μην ακυρώσει την παραγγελία, οι εκπρόσωποι του κοσμηματοπώλη άρχισαν να επικοινωνούν μαζί του, η ανάρτηση του Χ συνέχισε να εξηγεί .
Η Βιγιαρεάλ είπε ότι οι εκπρόσωποι της Cartier του είπαν ότι τα σκουλαρίκια που «παρήγγειλε δεν ήταν στη σωστή τιμή» και έτσι «ήθελαν να ακυρώσουν την αγορά». Για να αντιμετωπίσει την «ταλαιπωρία», η Cartier είπε ότι θα έδινε στη Βιγιαρεάλ ένα δώρο, το οποίο αποδείχθηκε ότι ήταν ένα δωρεάν μπουκάλι σαμπάνια Cartier Cuvée και ένα δερμάτινο αντικείμενο Cartier, σύμφωνα με μια πηγή. Το email που έλαβε η Βιγιαρεάλ και δημοσιεύτηκε στο X.
Ο Rogelio Villarreal υπέβαλε καταγγελία καταναλωτή
Η Βιγιαρεάλ αρνήθηκε τα δώρα του Cartier και χρησιμοποίησε μια φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπο της εταιρείας για να τα αναφέρει Ομοσπονδιακός νόμος για την προστασία των καταναλωτών του Μεξικού Το οποίο ορίζει ότι ένας προμηθευτής αγαθών μπορεί να οδηγηθεί στα δικαστήρια «μη σεβόμενοι τους όρους και τις προϋποθέσεις υπό τους οποίους» αγοράζεται το προϊόν ή η υπηρεσία.
ο όροι και Προϋποθέσεις Όσον αφορά τις πωλήσεις στον ιστότοπο της Cartier στο Μεξικό, λέει ότι οι διαφορές μπορούν να υποβληθούν στο Γραφείο Καταναλωτικών Υποθέσεων του Ομοσπονδιακού Γενικού Εισαγγελέα για «συνεννόηση», κάτι που η Βιγιαρεάλ είπε ότι έχει παρατηρήσει. Στη συνέχεια υπέβαλε καταγγελία στο υποκατάστημα Matamoros της Ομοσπονδιακής Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτών.
Η Βιγιαρεάλ είπε ότι η υπηρεσία προστασίας των καταναλωτών κάλεσε τον Cartier σε διαιτησία και προσπάθησε να μεσολαβήσει για μια συμφωνία. Εάν το πρακτορείο διαπιστώσει ότι η Cartier ή οποιαδήποτε άλλη εταιρεία φταίει, θα μπορούσε να επιβάλει πρόστιμα ή κυρώσεις, δήλωσε ο Jorge Lopez Zozaya, εταιρικός δικηγόρος στην Πόλη του Μεξικού. Οι Νιου Γιορκ Ταιμς. Ο Zozaya πρόσθεσε ότι ο οργανισμός δεν μπορεί να υποχρεώσει τις εταιρείες να τηρήσουν την ανακοινωθείσα τιμή.
Ακόμη και αν η αναγραφόμενη τιμή είναι σαφώς λανθασμένη, η μεξικανική νομοθεσία δεν προστατεύει τους καταναλωτές υπό αυτές τις συνθήκες, σύμφωνα με τον Zozaya.
«Αν αυτή η υπόθεση είχε οδηγηθεί σε δικαστήριο, πιθανότατα θα είχε επιλυθεί υπέρ του Cartier», είπε ο δικηγόρος στους New York Times.
“The War is Over”: The Man Actually Wins Against Cartier
Η Βιγιαρεάλ και ο Καρτιέ δεν χρειάστηκε να πάνε στο δικαστήριο ή να προσλάβουν δικηγόρους επειδή ο κοσμηματοπώλης έστειλε στον Ταμαουλίπας, στο Μεξικό, τα δύο σετ σκουλαρίκια για τα οποία πλήρωσε περίπου 28 δολάρια.
«Ο πόλεμος τελείωσε», είπε η Βιγιαρεάλ στις 22 Απριλίου στην ανάρτηση του X. “Η Cartier παραδίδει.”
Τα σκουλαρίκια έφτασαν στις 26 Απριλίου, σύμφωνα με τη Βιγιαρεάλ, η οποία μοιράστηκε μια ανάρτηση στο X την ίδια μέρα που έγραφε: «Μια φορά κι έναν καιρό τον Δεκέμβριο».
Η Βιγιαρεάλ είπε σε ξεχωριστή ανάρτηση X στις 26 Απριλίου ότι ήταν «ενθουσιασμένος» να δώσει Ένα σετ σκουλαρίκια για τη μητέρα του.
«Αυτά τα σκουλαρίκια είναι για εκείνη», έγραψε.
Η Βιγιαρεάλ θα συνεχίσει να παρουσιάζει τα σκουλαρίκια μέσα από διάφορα βίντεο TikTok, συμπεριλαμβανομένης της αποσυσκευασίας των εκλεκτών κοσμημάτων. Επιβεβαίωσε επίσης στους New York Times ότι σκοπεύει να υπογράψει συμφωνία για τη διευθέτηση της καταγγελίας του με την υπηρεσία προστασίας των καταναλωτών, τερματίζοντας επίσημα τη διαμάχη με την Cartier.