Η Motorola μας έδωσε την πολιτική ενημέρωσης του Edge 20 και στη συνέχεια την άλλαξε

Ενημέρωση, 29 Ιουλίου 2021 (02:23 Μ.Μ. ET): Δυστυχώς, έχουμε λάβει ανακριβείς πληροφορίες από τη Motorola.

Το παρακάτω άρθρο παρέχει μια γνώμη με βάση τις πληροφορίες που παρέχονται Android σαλάτα Από τον επίσημο αντιπρόσωπο της Motorola. Μετά τη δημοσίευση του άρθρου, λάβαμε λέξη από έναν άλλο εκπρόσωπο της Motorola, ισχυριζόμενος ότι η πολιτική ενημέρωσης που μας εξήγησε ο αρχικός αντιπρόσωπος της Motorola είναι ανακριβής. Αντ ‘αυτού, η πολιτική ενημέρωσης για τη σειρά Edge 20 είναι ότι θα λάβει τουλάχιστον δύο αναβαθμίσεις Android και τουλάχιστον δύο χρόνια ημιμηνιαίων ενημερώσεων ασφαλείας.

εδώ μέσα Android σαλάταΠροσπαθούμε να είμαστε όσο το δυνατόν πιο ακριβείς. Δεδομένου ότι το παρακάτω άρθρο βασίστηκε σε πραγματικές πληροφορίες κατά τη δημοσίευσή του, επιλέξαμε να το αφήσουμε ως έχει. Εάν συνεχίσετε να διαβάζετε, κατανοήστε ότι η σειρά Motorola Edge 20 θα δει δύο αναβαθμίσεις λειτουργικού συστήματος σε όλες τις τοποθεσίες σε όλο τον κόσμο.

Το αρχικό μη επεξεργασμένο άρθρο συνεχίζεται παρακάτω.

Αρχικό άρθρο, 29 Ιουλίου 2021 (10:01 π.μ. ET): Η Motorola κυκλοφόρησε σήμερα την τελευταία της οικογένεια smartphone: τη σειρά Motorola Edge 20. Φυσικά, με όλη τη διαμάχη γύρω από τις περσινές συσκευές Edge, σκεφτήκαμε ότι θα ήταν καλή ιδέα να ρωτήσουμε για το σχέδιο ενημέρωσης της Motorola για αυτά τα τηλέφωνα.

Κάποιος θα μπορούσε να υποθέσει ότι η εταιρεία πήρε το μάθημά της εκεί. Ωστόσο, η Motorola συνέχισε το ρεκόρ με Android σαλάτα Επιβεβαίωσε ότι η σειρά Motorola Edge 20 δεν θα έχει το ίδιο βελτιωμένο πρόγραμμα ενημέρωσης με πέρυσι. Αντ ‘αυτού, η οικογένεια Edge 20 θα δει μια αναβάθμιση Android και δύο χρόνια επιδιορθώσεων. Βασικά, επιστρέψαμε εκεί που ξεκινήσαμε.

Αυτό που άλλαξε αυτή τη φορά είναι ο λόγος πίσω από την έλλειψη ενημερώσεων της Motorola. Φροντίστε τον εαυτό σας, γιατί αυτός είναι ο Doozy.

Πέρυσι, το σκεπτικό της Motorola για μη αναβάθμιση περιορίστηκε στο να κάνει αυτό που αισθάνθηκε ότι είχε περισσότερο νόημα. Αυτό είναι μέρος της δήλωσης που του έκανε ενσύρματο Σχετικά με αυτό:

Θα υποστηρίζουμε συχνά ενημερώσεις λογισμικού και εφόσον πιστεύουμε ότι ωφελούν τους καταναλωτές μας. Ενώ δεν έχουμε απόλυτη δέσμευση για τον αριθμό των αναβαθμίσεων, οι καταναλωτές του Edge μπορούν να αναμένουν ενημερώσεις ασφαλείας κάθε δύο μήνες και αναβάθμιση σε Android 11 [in 2020].

Μπορείτε να το διαβάσετε με διάφορους τρόπους, αλλά το διάβασα ως: “Θέλουμε να δουλέψουμε με αυτόν τον τρόπο, οπότε αυτό θα κάνουμε”. Προφανώς, η αντίδραση στο διαδίκτυο άλλαξε γνώμη στην εταιρεία. Γιατί λοιπόν να αναιρέσετε την πολιτική αναβάθμισης μόνο μία φορά;

Αυτό μας είπε η Motorola:

Κάθε συσκευή έχει το δικό της πλεονέκτημα όσον αφορά το πού πρέπει να ενημερωθεί και πόσες ενημερώσεις λαμβάνει. Δεσμευόμαστε να ενημερώσουμε το λειτουργικό σύστημα και προφανώς το αναθεωρούμε συνεχώς. Εάν διαπιστώσουμε ότι μια συσκευή έχει μεγαλύτερο κύκλο ζωής στην αγορά, θα αναθεωρήσουμε σαφώς για να δούμε αν χρειάζεται περισσότερες αναβαθμίσεις λειτουργικού συστήματος.

Η φράση κλειδί είναι “μεγαλύτερος κύκλος ζωής της αγοράς”. Βασικά αυτό που λέει η Motorola εδώ είναι ότι δεν αισθάνεται την ανάγκη να αναβαθμίσει τα τηλέφωνά της μετά από ένα χρόνο επειδή εσείς, ο καταναλωτής, δεν κρατάτε το τηλέφωνο για πολύ.

Η Motorola δεν βλέπει τα τηλέφωνά της να διαρκούν πολύ στα χέρια των αγοραστών και η απάντησή της είναι να προσφέρει λιγότερη υποστήριξη για αυτά τα τηλέφωνα.

Η Motorola αποδέχεται τη μοίρα της

Η Motorola απλώς ανταποκρίνεται σε αυτές τις τάσεις. Βλέπετε την επένδυση σε ενημερώσεις ως σπατάλη χρημάτων και πόρων επειδή οι περισσότεροι πελάτες δεν ενδιαφέρονται. Αντ ‘αυτού, εστιάζει αυτούς τους πόρους σε άλλους τομείς. Από επιχειρηματική σκοπιά, αυτό φαίνεται να έχει νόημα.

Το πρόβλημα, φυσικά, είναι ότι οι ενημερώσεις λογισμικού μπορούν να αφήσουν τους καταναλωτές να επενδύσουν στα τηλέφωνά τους. Αν σκέφτονταν να δώσουν το τηλέφωνό τους, αλλά ξαφνικά έκαναν αναβάθμιση στην τελευταία έκδοση του Android, ίσως το κρατούσαν για λίγο ακόμα. Αυτό θα σταθεροποιήσει τη σχέση τους με τη μάρκα Motorola και θα τους βοηθήσει να παραμείνουν στο Moto για την επόμενη αγορά τους.

Αντίθετα, η Motorola δέχεται βασικά την ιδέα ότι κατασκευάζει τηλέφωνα που κρατούν οι άνθρωποι για μικρό χρονικό διάστημα και στη συνέχεια τα παρατάνε. Αυτό είναι απίστευτα κοντόφθαλμο και δυνητικά επικίνδυνο υπό το φως των κινδύνων για την ασφάλεια – μόλις δύο χρόνια επιδιορθώσεων πολύ κάτω από τα βιομηχανικά πρότυπα. Η έλλειψη μακροπρόθεσμης υποστήριξης είναι ένας παράγοντας που συμβάλλει στο πρόβλημα των ηλεκτρονικών αποβλήτων.

Ωστόσο, αντί να προσπαθεί να αποκαταστήσει την εμπιστοσύνη με τους οπαδούς της Motorola, η εταιρεία φαίνεται να τα πάει μια χαρά με την κατάκτηση ουδέτερων αγοραστών που θέλουν ένα τηλέφωνο που δεν τους ενδιαφέρει αρκετά. Αυτός είναι σίγουρα ένας τρόπος για να απαντήσετε στον “κακό κύκλο ζωής του τηλεφώνου στην αγορά”, αλλά καθώς όλο και περισσότερες μάρκες θέτουν υψηλότερα πρότυπα για την υποστήριξη, μοιάζει περισσότερο σαν να εγκαταλείπω εκεί που κάθομαι.