Οι γενικές επισκοπήσεις του AI της Google παρεξηγούν γιατί οι άνθρωποι χρησιμοποιούν το Google

Τον περασμένο μήνα, εξετάσαμε μερικές από τις πιο λανθασμένες, επικίνδυνες και παράξενες απαντήσεις που δημιουργήθηκαν από τη νέα λειτουργία AI Overviews της Google. Έκτοτε, η Google έχει προσφέρει και έχει δώσει μερική συγγνώμη/εξήγηση για τη δημιουργία αυτού του τύπου αποτελέσματος Σύμφωνα με πληροφορίες, έχει αποσυρθεί από την κυκλοφορία της δυνατότητας Για τουλάχιστον ορισμένους τύπους ερωτημάτων.

Αλλά όσο περισσότερο σκεφτόμουν αυτό το επιχείρημα, τόσο περισσότερο άρχισα να αμφισβητώ τη σοφία των αποτελεσμάτων αναζήτησης της Google που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη. Ακόμη και όταν το σύστημα δεν δίνει εμφανώς ψευδή αποτελέσματα, η συμπύκνωση των αποτελεσμάτων αναζήτησης σε μια τακτοποιημένη, συμπαγή σύνοψη που δημιουργείται από την τεχνητή νοημοσύνη φαίνεται σαν μια θεμελιώδης παρανόηση του τρόπου με τον οποίο οι άνθρωποι χρησιμοποιούν το Google αρχικά.

Αξιοπιστία και σημασία

Όταν οι άνθρωποι πληκτρολογούν μια ερώτηση στη γραμμή αναζήτησης Google, μερικές φορές θέλουν απλώς το είδος των βασικών πληροφοριών αναφοράς που μπορούν να βρεθούν σε μια σελίδα της Wikipedia ή έναν ιστότοπο της εταιρείας (ή ακόμα και σε ένα απόσπασμα πληροφοριών Google). Συχνά, αναζητούν προσωπικές πληροφορίες, όπου δεν υπάρχει μια ενιαία «σωστή» απάντηση: «Ποια είναι τα καλύτερα μεξικάνικα εστιατόρια στη Σάντα Φε;» Ή “Τι πρέπει να κάνω με τα παιδιά μου μια βροχερή μέρα;” ή “Πώς μπορώ να κρατήσω το τυρί από το να γλιστρήσει στην πίτσα;”

Η αξία της Google ήταν πάντα να σας κατευθύνει σε μέρη που πιστεύετε ότι υπάρχουν Δυνατόν Για να λάβετε καλές απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις. Ωστόσο, εξαρτάται από εσάς, τον χρήστη, να γνωρίζετε ποια από αυτές τις πηγές είναι η πιο αξιόπιστη και κατάλληλη για αυτό που χρειάζεστε εκείνη τη στιγμή.

Για λόγους αξιοπιστίας, κάθε έξυπνος χρήστης του Διαδικτύου χρησιμοποιεί μυριάδες ενδείξεις περιβάλλοντος όταν κρίνει ένα τυχαίο αποτέλεσμα αναζήτησης στο Διαδίκτυο. Αναγνώρισες τον εκτελεστή ή τον συγγραφέα; Οι πληροφορίες προέρχονται από κάποιον με δήθεν επαγγελματική εξειδίκευση/εμπειρία ή από μια τυχαία αφίσα του φόρουμ; Είναι καλά σχεδιασμένο το site; Υπάρχει εδώ και λίγο καιρό; Επικαλείται άλλες πηγές που εμπιστεύεστε κ.λπ.;

Αλλά και η Google δεν γνωρίζει εκ των προτέρων ποιο συγκεκριμένο αποτέλεσμα ταιριάζει στον τύπο των πληροφοριών που αναζητάτε. Όταν πρόκειται για εστιατόρια στη Σάντα Φε, για παράδειγμα, έχετε τη διάθεση για μια έγκυρη λίστα από έναν έγκριτο κριτικό εφημερίδων ή για πιο αντισυμβατικές προτάσεις από τυχαίους ντόπιους; Ή ίσως μετακινηθείτε λίγο προς τα κάτω και πέφτετε πάνω σε μια χαλαρά σχετική ιστορία σχετικά με την ιστορία των μεξικανικών γαστρονομικών επιρροών της πόλης.

Ένα από τα αόρατα δυνατά σημεία του αλγόριθμου αναζήτησης της Google είναι ότι ο χρήστης μπορεί να αποφασίσει ποια αποτελέσματα είναι καλύτερα για αυτόν. Εφόσον υπάρχει κάτι έγκυρο και σχετικό στις πρώτες σελίδες των αποτελεσμάτων, δεν έχει σημασία αν οι άλλοι σύνδεσμοι είναι “λάθος” για τη συγκεκριμένη αναζήτηση ή χρήστη.