Οι εφαρμογές παράδοσης ειδών παντοπωλείου προσπαθούν να ευχαριστήσουν τους θυμωμένους γείτονες και τα μέλη του Δημοτικού Συμβουλίου της Νέας Υόρκης με την αλλαγή της επωνυμίας των barebones και των δυνητικά παράνομων κόμβων παράδοσης ως τοποθεσίες λιανικής υψηλής τεχνολογίας ανοικτές στο κοινό.
Καθώς μια σειρά από εφαρμογές – συμπεριλαμβανομένων των Gopuff, Getir, Gorillas και Jokr – κυκλοφόρησαν στους πέντε δήμους τον περασμένο χρόνο, έχουν καταλάβει χώρο για σκοτεινά καταστήματα που παλαιότερα καταλαμβάνονταν από ντελικατέσεν και ψιλικατζίδικα, κάνοντας τους χώρους “σκοτεινούς”. Καταστήματα» που στεγάζουν παντοπωλεία και είναι κλειστά για το κοινό.
Μερικοί τοπικοί πολιτικοί έχουν Εφαρμογές που κατηγορούνται για παραβίαση της νομοθεσίας περί ζωνών Λειτουργούν αποθήκες έξω από ακίνητα λιανικής, ενώ οι ντόπιοι καταλαμβάνουν τη συνεχή κίνηση των ηλεκτρονικών ποδηλάτων, καθώς και οι εργαζόμενοι που περιπλανώνται και καπνίζουν έξω από τα κέντρα διανομής όλες τις ώρες της ημέρας.
«Οι εταιρείες γρήγορης παράδοσης παντοπωλείων έχουν συνειδητοποιήσει ότι το σκοτεινό κατάστημα δεν είναι τίποτα άλλο από μια μοντέρνα εκδοχή του crack house», είπε στην The Post η Britten Ladd, σύμβουλος λιανικής που συνεργάζεται με εταιρείες express delivery. Είχαν ένα άσχημο κάλυμμα πάνω από το παράθυρο και οι άνθρωποι δεν μπορούσαν να μπουν μέσα αν δεν δούλευαν εκεί. Προσέλκυσε ανθρώπους που περνούσαν πολύ χρόνο και υπήρχαν πολλά παράπονα για τον θόρυβο και την κυκλοφορία».
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η The Post έχει σημειώσει ότι τα δάπεδα των κέντρων παράδοσης είναι γεμάτα σκουπίδια. Σε άλλες περιπτώσεις, οι εργαζόμενοι στο ντελίβερι εθεάθησαν να κάνουν ποδήλατα και ηλεκτρονικά σκούτερ με ταχύτητα αστραπής στα πεζοδρόμια της πόλης. Ακόμη και οι πιο καθαροί, πιο οργανωμένοι κόμβοι φαίνεται να διαθέτουν φωτισμό φθορισμού και άθλια διακόσμηση.
Αλλά τώρα, σε μια φαινομενική προσπάθεια να ικανοποιηθούν τόσο οι νόμοι για τις ζώνες όσο και η παρενόχληση των γειτόνων, αρκετές εφαρμογές παράδοσης, συμπεριλαμβανομένων των Getir, Gopuff και Gorillas, αρχίζουν να ανοίγουν τα καταστήματά τους σε πελάτες που επισκέπτονται.
Τα κέντρα παράδοσης της Getir σε όλη την πόλη πρόσθεσαν πινακίδες “καλώς ήρθατε στην επίσκεψη” στις βιτρίνες τους τον Μάρτιο. Οι γορίλες αφαίρεσαν επίσης την ταινία από τα παράθυρά τους και πρόσθεσαν “παραλαβή από το κατάστημα!” Πινακίδες στα καταστήματά τους τον Μάρτιο, όπου Πρώτη αναφορά από την Washington Post. Η GoPuff είπε στο The Post ότι τα καταστήματά της υποδέχονται πάντα πελάτες, αλλά ορισμένα από τα καταστήματά της δεν δημοσίευαν ώρες «εισόδου» μέχρι πρόσφατα. Ο Τζάκερ δεν απάντησε σε ένα αίτημα για σχόλιο σχετικά με το αν δέχεται αποδείξεις ή σκοπεύει να τις προσθέσει.
Οι επικριτές αντιτάσσουν ότι η παραλαβή της start-up στο κατάστημα δεν είναι τίποτα άλλο παρά μια προσπάθεια να τραβήξει το μαλλί από τα μάτια των ενδιαφερόμενων δημοτικών συμβούλων όπως η Gail Brewer και ο Christopher Mart, οι οποίοι και οι δύο έχουν Προτρέπει τις δημοτικές υπηρεσίες να διερευνήσουν Εάν οι εφαρμογές παραβιάζουν τους νόμους περί ζωνών.
Αυτή η ιδέα ενισχύεται από το γεγονός ότι οι εφαρμογές Getir, Gorillas και GoPuff δεν φαίνεται να δίνουν στους χρήστες την επιλογή να επιλέξουν παραλαβή από το κατάστημα, αντί να προσφέρουν απλώς παράδοση.
«Ενώ οι πελάτες μπορούν επί του παρόντος να κάνουν παραγγελίες από το κατάστημα, αναγνωρίζουμε ότι η διαδικασία δεν είναι τόσο βελτιωμένη όσο θα θέλαμε να είναι», δήλωσε στην The Post ο Nazim Salor, ιδρυτής της Getir. “Εργαζόμαστε πάντα για να βελτιώσουμε τις λειτουργίες του καταστήματός μας, συμπεριλαμβανομένης της βελτίωσης της εμπειρίας του καταστήματος. Αναμένουμε ότι αυτές οι αλλαγές θα ολοκληρωθούν στο εγγύς μέλλον.”
«Είμαστε εδώ μακροπρόθεσμα και ανυπομονούμε να συνεργαστούμε με αξιωματούχους της πόλης και ηγέτες της κοινότητας, καθώς δημιουργούμε ποιοτικές θέσεις εργασίας σε όλη τη Νέα Υόρκη και παρέχουμε την υπηρεσία εξοικονόμησης χρόνου που οι Νεοϋορκέζοι έχουν ήδη αρχίσει να αγκαλιάζουν», πρόσθεσε ο Salor. .
Ο γορίλας αρνήθηκε να σχολιάσει. Ο Τζακάρ δεν απάντησε στα αιτήματα για σχολιασμό.
Πολλά καταστήματα ανοιχτά στο κοινό παραβιάζουν επίσης τους κανόνες της πόλης που απαιτούν από τα καταστήματα να δέχονται μετρητά και περιλαμβάνουν ξεκάθαρες τιμές σε όλα τα είδη, μεταξύ άλλων κανονισμών, σύμφωνα με τον σύμβουλο Brewer.
«Θα πρέπει να έχετε ετικέτες στα χάπια», είπε ο Πράιορ θυμωμένος στο The Post. «αυτός είναι ο νόμος».
Ο Ladd, ο σύμβουλος λιανικής, είπε ότι οι εφαρμογές παράδοσης θα πρέπει να εργάζονται για να κάνουν τα καταστήματά τους “όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά” σε μια προσπάθεια να ευχαριστήσουν το δημοτικό συμβούλιο και τους γείτονες, οι οποίοι μπορεί στη συνέχεια να αρχίσουν να βλέπουν τα καταστήματα ως εγκαταστάσεις γειτονιάς και όχι ως σκοτεινές πληγές.
«Αυτό που είπα στον Getir και αυτό που είπα στους Gorillas είναι ότι πρέπει να αλλάξετε την έννοια της γρήγορης παράδοσης ειδών παντοπωλείου από κάτι μυστηριώδες σε κάτι ελκυστικό», είπε ο Ladd.
Ωστόσο, ο Ladd πρόσθεσε ότι πολλές νεοφυείς επιχειρήσεις ήταν απρόθυμες να επιτρέψουν σε ξένους να εισέλθουν στα καταστήματά τους επειδή «σκέφτηκαν κατά λάθος ότι έπρεπε να κρατήσουν μυστικό αυτό που έκαναν σε αυτά τα καταστήματα».
«Τους είπα σε όλους: Κανείς από εσάς δεν έχει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε αυτό», είπε. «Όλοι κάνετε το ίδιο πράγμα».
No More Refrigerator and Pike, άλλη μια γρήγορη παράδοση Startups που αναδιπλώθηκαν τον ΜάρτιοΑρέσει Αναφέρεται αποκλειστικά από το The Post, Δεν είχαν πινακίδες που να καλωσορίζουν τους πελάτες στα καταστήματά τους.
“Τηλεοπτικός γκουρού. Υποστηρικτής της ζόμπι. Οπαδός του διαδικτύου. Πιστοποιημένος μπύρας. Υπερήφανος αναγνώστης. Φανταστικός αλκοόλ. Βραβευμένος επιχειρηματίας.”