Μπορεί να είναι δύσκολο να το πιστέψει κανείς, αλλά έχει περάσει μια δεκαετία από τότε που ο Scott Forrestle απολύθηκε από την Apple. Ο Forstall αντικαταστάθηκε από τον Craig Federighi στις 29 Οκτωβρίου 2012, αν και παρέμεινε σε θέση συμβούλου ρουτίνας για περίπου έξι μήνες μετά από αυτό.
Ακολουθεί μια αναδρομή στο τι συνέβη… και στο τι συνέβη στη συνέχεια.
Ο σχεδιασμός του θανάτου του Forstall
Ο Forstall ήταν ένας από τους στενότερους συμμάχους του Steve Jobs στην Apple. Έφαγαν μεσημεριανό και δούλευαν συνεχώς μαζί. Αλλά μετά τον θάνατο του Steve Jobs το 2011, άρχισαν να κυκλοφορούν φήμες ότι ο Forstall δεν ήταν ιδιαίτερα αγαπητός στις τάξεις των στελεχών. Πολλοί θεώρησαν ότι ο Φόρσταλ μιμείται τη ματαιοδοξία του Τζομπς και σύντομα απέρριψαν την ευθύνη. Συγκεκριμένα, ο Forstall φέρεται να συγκρούστηκε με τον Jony Ive, τον επικεφαλής του βιομηχανικού σχεδιασμού, σε σημείο που αρνήθηκαν να πραγματοποιήσουν συναντήσεις μαζί.
Ενώ ο Forstall ήταν γνωστό ότι δεν ήταν δημοφιλής (τουλάχιστον σε εκτελεστικό επίπεδο, πολλοί από τους ανθρώπους που του αναφέρουν έχουν δημοσιεύσει εντελώς θετικούς επαίνους για την ηγεσία του τα τελευταία χρόνια), το iPhone και το iOS ευημερούσαν και η πολιτική πίστη του Forstall ως το πρόσωπο του τμήματος λογισμικού του τηλεφώνου φαινόταν ότι το Mobile στην Apple είναι κάπως ασυναγώνιστο. Μπορεί να μην είχε πολλούς φίλους στην εκτελεστική ομάδα, αλλά τα αποτελέσματα της ομάδας του ήταν δύσκολο να διαψευστούν. Ωστόσο, ήρθε ο Σεπτέμβριος του 2012 και η κυκλοφορία του iOS 6.
Το iOS 6 περιελάμβανε μια ολοκαίνουργια εφαρμογή Χαρτών, που χρησιμοποιεί δεδομένα και χαρτογράφηση της Apple, για να αντικαταστήσει τους Χάρτες Google ως την εφαρμογή χαρτών στο τηλέφωνο. Η εκτόξευση ήταν μια μεγάλης κλίμακας καταστροφή. Οι πηγές δεδομένων των Χαρτών Apple ήταν ευρέως εσφαλμένες ή ελλιπείς. Η πλοήγηση ήταν αναξιόπιστη και η εντυπωσιακή λειτουργία 3D City Flyover παρουσίαζε προβλήματα απόδοσης μοντέλων για πολλές παραμέτρους. Το Apple Maps έχει γίνει πρωτοσέλιδο σε εθνικό επίπεδο για όλους τους λάθος λόγους. Κάποιοι αστειεύτηκαν ότι η Apple το δοκίμασε μόνο στην Καλιφόρνια (αποδεικνύεται ότι στην πραγματικότητα είναι η μισή αλήθεια). Μόλις μια εβδομάδα μετά την κυκλοφορία του iOS 6, η Apple δημοσίευσε μια ανοιχτή επιστολή συγγνώμης αναγνωρίζοντας ότι η ποιότητα των Χαρτών δεν ήταν στα πρότυπα. Το μήνυμα μάλιστα οδήγησε τους πελάτες να κατεβάσουν εφαρμογές χαρτογράφησης τρίτων όπως το MapQuest και το Waze.
Αυτή η ανοιχτή επιστολή υπογράφηκε από τον Tim Cook. Αναφέρθηκε σε μεγάλες εφημερίδες όπως π.χ Οι Νιου Γιορκ Ταιμς ότι ο Κουκ ήθελε ο Φόρστολ να υπογράψει την επιστολή, αλλά ο Φόρστολ αρνήθηκε γιατί κατάλαβε ότι τα παράπονα για τους χάρτες ήταν υπερβολικά. Ο Κουκ είδε την αποτυχία να δεχτεί την ευθύνη ως το άχυρο που έσπασε την πλάτη της καμήλας και αποφάσισε ότι ήρθε η ώρα να φύγει ο Φόρσταλ.
Η μεγάλη αλλαγή στην εκτελεστική ομάδα ανακοινώθηκε στο α δελτίο τύπου Με τίτλο “Η Apple ανακοινώνει αλλαγές για να αυξήσει τη συνεργασία σε υλικό, λογισμικό και υπηρεσίες.”
Ο Craig Federighi θα αναλάβει όλα τα λειτουργικά συστήματα της Apple, iOS και OS X (γνωστό πλέον ως macOS). Ο Eddy Cue έχει οριστεί για το Siri και τους Χάρτες. Ο Jony Ive θα αναλάβει τον έλεγχο της ομάδας ανθρώπινης διεπαφής, καθώς και του σχεδιασμού υλικού.
Την ίδια στιγμή έφυγε και ο Τζον Προιτ
Αν και η αποχώρηση του Scott Forstell ήταν η κύρια είδηση, ο ανώτερος αντιπρόεδρος της Apple Retail John Browett απολύθηκε την ίδια περίοδο. Η θητεία του στο λιανεμπόριο ήταν καταστροφική, καθώς πέρασε από την πρόσληψη στην απόλυση το ίδιο ημερολογιακό έτος. Πιο συγκεκριμένα, η ανάπτυξη μιας νέας φόρμουλας προσλήψεων λιανικής που έχει δει τους υπαλλήλους μερικής απασχόλησης να ελαχιστοποιούν τις ώρες (και να απολύουν ορισμένους εργαζομένους) σε γενικές γραμμές, φαινομενικά σε μια προσπάθεια να μειώσουν το κόστος. Ο αντίκτυπος στην ικανοποίηση των εργαζομένων και στην εμπειρία των πελατών στα καταστήματα ήταν άμεσος. Μέχρι τον Αύγουστο, η Apple είχε επιστρέψει πλήρως στην πολιτική της και ο όμιλος δημοσίων σχέσεων εξέδωσε μια δήλωση χαρακτηρίζοντας τις αλλαγές λάθος. Συνολικά, ο διορισμός του ανακοινώθηκε τον Ιανουάριο του 2012, άρχισε να εργάζεται τον Απρίλιο και απολύθηκε τον Οκτώβριο – μόνο για επτά μήνες στη θέση αυτή.
Διακλαδώσεις
Ο ανεβασμένος ρόλος του Jony Ive οδήγησε άμεσα στην εισαγωγή της επίπεδης αισθητικής σχεδιασμού στο λογισμικό της Apple. Σχεδόν μόλις ανέλαβε τη θέση, άρχισε να εργάζεται στο σύστημα σχεδίασης iOS 7.
Τα σκευομορφικά αντικείμενα και οι πλούσιες λεπτομερείς υφές στις εφαρμογές της Apple έχουν αντικατασταθεί με έντονα λευκά φόντο, γραμμικά εικονίδια και στυλιζαρισμένα κουμπιά που μπορούν να διακριθούν μόνο με χρώμα, χωρίς κανένα είδος περιγράμματος ή φόντου. Οι ομάδες μηχανικών θα προσφέρουν τη μεγαλύτερη οπτική αλλαγή στο iOS σε ένα πολύ γρήγορο χρονικό πλαίσιο ανάπτυξης.
Η πρώτη (buggy) beta έκδοση του iOS 7 κυκλοφόρησε τον Ιούνιο του 2013, στο WWDC. Η υποδοχή του iOS 7 ήταν αμφιλεγόμενη. Κάποιοι το λάτρεψαν και κάποιοι το μισούσαν. Το iOS 7 μπορεί να ειπωθεί ότι έχει κατακτήσει τις ευρύτερες τάσεις της βιομηχανίας, αλλά έχει ξεπεράσει τα όρια. Οι μελλοντικές αναθεωρήσεις του iOS έχουν δει μια σταδιακή επιστροφή στοιχείων όπως περιγράμματα γύρω από τα κουμπιά, κάποιες σκιάσεις και ωραία κυκλικά εικονίδια με παχύτερα προεπιλεγμένα βάρη και γραμματοσειρές.
Προς τιμή της Apple, επένδυσε πολλά στους Χάρτες για να αναπληρώσει το αρχικό χάος της κυκλοφορίας. Έχουν επενδύσει και απασχολήσει σε όλο τον κόσμο για να αναπτύξουν τις τεχνικές χαρτογράφησης τους, συμπεριλαμβανομένης μιας από τις πρώτες μεγάλες μηχανολογικές βάσεις στην Ινδία. Οι αρχικές εκδόσεις των χαρτών συνέλεγαν δεδομένα από συνεργάτες όπως η TomTom. Το 2018, η Apple αποκάλυψε ότι ανακατασκεύαζε τους Χάρτες από την αρχή και δημιουργούσε ένα νέο επίπεδο δεδομένων το οποίο ανήκε πλήρως, μια σημαντική εργασία που περιελάμβανε την τροφοδοσία των δικών της στόλων φορτηγών αλήθειας εδάφους. Αυτή η αφαίρεση έγινε θετικά αποδεκτή και οι Χάρτες της Apple είναι ανταγωνιστής των Χαρτών Google από πολλές απόψεις αυτές τις μέρες. Αξίζει να σημειωθεί ότι οι Χάρτες ήταν υπό την αρμοδιότητα του Cue από την ανακατεμένη αλλαγή του 2012, αλλά η επίβλεψη του Siri εναλλάσσεται μεταξύ διαφορετικών ομάδων — και αναμφισβήτητα σημειώθηκε πολύ μικρότερη πρόοδος.
Η Apple χρειάστηκε λίγο χρόνο για να βρει έναν αντικαταστάτη για τον Ανώτερο Αντιπρόεδρο Λιανικής της. Το 2014 απέκτησε την Angela Ahrendts, η οποία βοήθησε στην ενοποίηση των διαδικτυακών και εκτός σύνδεσης εμπειριών της Apple και συνεργάστηκε με τον Ive για να φέρει σημαντικές αλλαγές στο σχεδιασμό στα καταστήματα λιανικής. Μερικές από τις φιλοδοξίες του Ahrendts να μετατρέψουν τα καταστήματα Apple σε πλατείες πόλεων δεν ήταν επιτυχείς, αν και ο πυρήνας συνεχίζεται με μια ποικιλία από συναντήσεις Today at Apple. Ο Ahrendts έφυγε το 2019, αντικαταστάθηκε από τον βετεράνο της Apple Deirdre O’Brien.
Ο Φορστάλ κρατήθηκε μακριά από τα μάτια στα χρόνια που μεσολάβησαν. Έχει επενδύσει ιδιωτικά σε ορισμένες νεοσύστατες εταιρείες τεχνολογίας και ήταν σύμβουλος του Snapchat περίπου το 2015. Φαίνεται ότι επικεντρώθηκε σε φιλανθρωπικές προσπάθειες και βοήθησε στην παραγωγή μερικών θεατρικών έργων του Μπρόντγουεϊ. Εμφανίστηκε στη δέκατη επέτειο του iPhone, σε α Τηλεοπτική συνέντευξη στο Μουσείο Ιστορίας Υπολογιστών.
FTC: Χρησιμοποιούμε συνδέσμους συνεργατών για να κερδίσουμε εισόδημα. περισσότερο.
Ρίξτε μια ματιά στο 9to5Mac στο YouTube για περισσότερα νέα της Apple:
“Τηλεοπτικός γκουρού. Υποστηρικτής της ζόμπι. Οπαδός του διαδικτύου. Πιστοποιημένος μπύρας. Υπερήφανος αναγνώστης. Φανταστικός αλκοόλ. Βραβευμένος επιχειρηματίας.”