Οι πυρκαγιές έχουν σαρώσει το ελληνικό νησί της Ρόδου, ωθώντας ορισμένους παραθεριστές να εγκαταλείψουν τα υπάρχοντά τους και να μετακομίσουν σε προσωρινά καταφύγια.
Αεροπορικές εταιρείες και εταιρείες διακοπών προσπαθούν να επαναπατρίσουν ορισμένους από τους πληγέντες, ενώ ορισμένες πτήσεις προς το νησί από το Ηνωμένο Βασίλειο έχουν ακυρωθεί.
Έως και 10.000 Βρετανοί τουρίστες βρίσκονται εκεί, με πολλούς να έχουν κάνει κράτηση για να ταξιδέψουν τις επόμενες εβδομάδες. Ποια είναι λοιπόν τα δικαιώματά τους;
Μπορώ ακόμα να ταξιδέψω στη Ρόδο;
Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες συνεχίζουν τις πτήσεις τους κανονικά, αλλά ορισμένες έχουν ακυρώσει τις πτήσεις ή τις διακοπές τους που είχαν προγραμματιστεί τις επόμενες ημέρες.
Είναι σημαντικό ότι η επίσημη συμβουλή που εκδόθηκε από το Υπουργείο Εξωτερικών του Ηνωμένου Βασιλείου σταμάτησε να συμβουλεύει κατά του ταξιδιού στη Ρόδο. Αντίθετα, συμβουλεύει τους ανθρώπους να ακολουθούν τις οδηγίες των ελληνικών υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης. Όποιος σχεδιάζει να ταξιδέψει θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσει με τον αερομεταφορέα, την αεροπορική εταιρεία ή το ξενοδοχείο.
ότι οδηγία Μπορεί να αλλάξει, επομένως οι άνθρωποι θα πρέπει να συνεχίσουν να ελέγχουν πού σκοπεύουν να ταξιδέψουν.
Τι γίνεται με την Κέρκυρα;
Περίπου 2.400 επισκέπτες και κάτοικοι της περιοχής απομακρύνθηκαν από την Κέρκυρα, ενώ δασικές πυρκαγιές ξέσπασαν και στην Εύβοια.
Έλληνες αξιωματούχοι αναφέρουν ότι οι πυρκαγιές στην Κέρκυρα είναι υπό έλεγχο και καλούν τους ταξιδιώτες να συνεχίσουν τα σχέδια των διακοπών τους.
Οι ταξιδιώτες πρέπει να συνεχίσουν να κάνουν check in για τις πτήσεις τους και τα καταλύματα τους δεν θα επηρεαστούν.
Καλύπτει η ταξιδιωτική ασφάλιση δασικές πυρκαγιές;
Είναι απίθανο να υπάρξει συγκεκριμένη πρόβλεψη, γι’ αυτό η συμβουλή του Υπουργείου Εξωτερικών είναι τόσο σημαντική.
Εάν υπάρχει επίσημη συμβουλή να μην ταξιδέψετε, οι αξιώσεις συνήθως γίνονται έγκυρες. Επί του παρόντος, αυτό δεν ισχύει.
Ο James Daly, ιδρυτής της ομάδας καταναλωτών Fairer Finance, λέει ότι οι ποιοτικές ταξιδιωτικές ασφάλειες θα καλύψουν το κόστος μεταφοράς ατόμων στο σπίτι ή μεταφοράς τους σε άλλα καταλύματα εάν οι διακοπές επηρεαστούν από πυρκαγιές – αν και αυτό συμβαίνει συχνά μόνο εάν οι πελάτες αγοράσουν επιπλέον καταλύματα. Για την κάλυψη φυσικών καταστροφών.
Πολλά από αυτά θα καλύψουν επίσης το κόστος ακύρωσης, εάν οι αεροπορικές εταιρείες ή οι πάροχοι καταλυμάτων δεν πληρώσουν.
Επομένως, προς το παρόν, εξαρτάται από τη συγκεκριμένη πολιτική σας. Για ορισμένα άτομα που αναφέρουν ορισμένες ιατρικές παθήσεις ή αν αρρωστήσουν ως αποτέλεσμα πυρκαγιών, ενδέχεται να υπάρχουν περιορισμένες ευκαιρίες για αξίωση.
Ποιες εταιρείες ακύρωσαν συγκεκριμένα τις πτήσεις τους;
Διαφορετικές εταιρείες έχουν διαφορετικές πολιτικές αυτή τη στιγμή και διαφορετικούς βαθμούς ευελιξίας στην επανακράτηση:
- Η Jet2 ακύρωσε όλες τις πτήσεις και τις αργίες που είχαν προγραμματιστεί να αναχωρήσουν για τη Ρόδο τις επόμενες επτά ημέρες, αλλά αεροπλάνα χωρίς πελάτες θα πετάξουν εκεί για να επαναπατρίσουν άτομα.
- Η Tui ακύρωσε όλες τις πτήσεις προς το νησί μέχρι την Παρασκευή 28 Ιουλίου. Επίσης, ακύρωσε όλες τις πτήσεις που αναχωρούσαν προς τα επηρεαζόμενα ξενοδοχεία μέχρι την Κυριακή 30 Ιουλίου. Όλοι οι πελάτες θα λάβουν επιστροφή χρημάτων. Οι πελάτες που βρίσκονται αυτή τη στιγμή στη Ρόδο μπορούν να επιστρέψουν με τις πτήσεις προορισμού ή επαναπατρισμού τους. Οι ταξιδιώτες που πρόκειται να ταξιδέψουν σε περιοχές που δεν έχουν πληγεί από τις πυρκαγιές το Σάββατο 29 και την Κυριακή 30 Ιουλίου μπορούν να αλλάξουν τις ημερομηνίες του ταξιδιού τους ή να λάβουν επιστροφή χρημάτων.
- Η Easyjet ακύρωσε πακέτα διακοπών μέχρι το Σάββατο 29 Ιουλίου και επικοινωνεί με πελάτες που είχαν προγραμματιστεί να ταξιδέψουν στα επηρεαζόμενα θέρετρα μέχρι τις 10 Αυγούστου για να «συζητήσουν τις επιλογές τους». Πραγματοποιεί πτήσεις ως συνήθως, αλλά επιτρέπει στους πελάτες να αλλάξουν τις ημερομηνίες ταξιδιού τους και στέλνει πτήσεις επαναπατρισμού
- Η Ryanair λέει ότι εκτελεί τις πτήσεις της κανονικά
- Το διαδικτυακό ταξιδιωτικό πρακτορείο Thomas Cook ανακοίνωσε ότι ακύρωσε ορισμένες διακοπές στις πληγείσες περιοχές, προσφέροντας πλήρη επιστροφή χρημάτων. Πρόσθεσε ότι ορισμένοι πελάτες που είχαν κάνει κράτηση για να ταξιδέψουν σε άλλα μέρη της χώρας τη Δευτέρα και την Τρίτη ήρθαν σε επαφή με την επιλογή να ακυρώσουν και να λάβουν επιστροφή χρημάτων εάν το επιθυμούσαν.
- Η British Airways είπε ότι οι πτήσεις της προς Ρόδο και Κέρκυρα λειτουργούσαν κανονικά, αλλά οι πελάτες που πρέπει να επιστρέψουν νωρίς μπορούν να αλλάξουν την πτήση τους δωρεάν και όσοι δεν επιθυμούν να ταξιδέψουν εκεί την επόμενη εβδομάδα από το Ηνωμένο Βασίλειο μπορούν να αναβάλουν την πτήση τους.
Γιατί οι εταιρείες πραγματοποιούν πτήσεις αλλά ακυρώνουν διακοπές;
Δεν υπάρχει καμία συμβουλή της FCO κατά των ταξιδιών στη Ρόδο ή την Κέρκυρα, επομένως τίποτα δεν εμποδίζει τις αεροπορικές εταιρείες να πωλούν ανεξάρτητες πτήσεις, ούτε πρέπει να ακυρώσουν ήδη προγραμματισμένες πτήσεις.
Ωστόσο, τα πακέτα διακοπών είναι πιο περίπλοκα. Μπορεί να περιλαμβάνουν καταλύματα που έχουν πληγεί από πυρκαγιά και το καθήκον φροντίδας διαρκεί περισσότερο, επομένως οι χειριστές μπορεί να αποφασίσουν να ακυρώσουν.
Θα λάβω επιστροφή χρημάτων αν πάω σπίτι νωρίς;
Κάποιος που ταξίδεψε με ένα πακέτο και αναγκάζεται να επιστρέψει νωρίς στο σπίτι μπορεί να λάβει μερική επιστροφή χρημάτων.
Οι παραθεριστές περιγράφουν «τρομακτική» δοκιμασία στις δασικές πυρκαγιές.
Ωστόσο, εάν κάνετε κράτηση για δύο εβδομάδες και επιστρέψετε μια εβδομάδα αργότερα, αυτό δεν σημαίνει ότι θα λάβετε τα μισά χρήματά σας πίσω, γιατί, για παράδειγμα, θα ταξιδεύατε μετ’ επιστροφής.
Η καλύτερη επιλογή είναι να μείνετε σε στενή επαφή, όπου είναι δυνατόν, με την παρέα των διακοπών σας.
Εάν ταξιδεύετε ανεξάρτητα, το κόστος διαμονής θα εξαρτηθεί από το μεμονωμένο ξενοδοχείο.
Θέλω απλώς να πάω σπίτι, ποια είναι τα δικαιώματά μου;
Όποιος συντομεύει τις διακοπές του επειδή δεν είναι πολύ ευχάριστη εμπειρία ή ανησυχεί μήπως τον πιάσουν είναι απίθανο να μπορέσει να ζητήσει επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με τον ταξιδιωτικό ειδικό Simon Calder.
Κι αυτό γιατί είναι επιλογή τους και όχι ανάγκη. Δεν κινδυνεύει όλο το νησί από πυρκαγιές.
Μπορώ να ακυρώσω τις επερχόμενες διακοπές μου;
Ολόκληρο το νησί δεν επηρεάστηκε από τις πυρκαγιές, οπότε η εικόνα είναι ανάμεικτη. Ορισμένες αργίες έχουν ακυρωθεί, ενώ μεμονωμένες πτήσεις ενδέχεται να συνεχίσουν να αναχωρούν.
Εάν έχετε ένα πακέτο, ολόκληρες οι διακοπές σας πιθανότατα θα ακυρωθούν. Εάν ναι, θα υπάρξει πλήρης επιστροφή χρημάτων ή η ευκαιρία να κάνετε εκ νέου κράτηση αλλού.
Εάν απλά δεν θέλετε να πάτε, εξαρτάται περισσότερο από την ταξιδιωτική σας εταιρεία – δεν υπάρχει αυτόματο δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, σύμφωνα με την Ένωση Βρετανικών Ταξιδιωτικών Πρακτόρων.
Όποιος έκανε κράτηση πτήσεων και διαμονής ξεχωριστά θα λάβει επιστροφή χρημάτων για το στοιχείο πτήσης εάν ακυρωθεί, αλλά θα πρέπει να επικοινωνήσει με το ξενοδοχείο για άλλα στοιχεία.
Και πάλι, η επιστροφή χρημάτων εάν επιλέξετε να μην ταξιδέψετε είναι απόφαση για συγκεκριμένες αεροπορικές εταιρείες και ξενοδοχεία.
Ποιες είναι οι ευρύτερες επιπτώσεις του καύσωνα στις γιορτές;
Εάν οι άνθρωποι δεν θέλουν να ταξιδέψουν λόγω της ζέστης, θα ισχύουν πολλοί από τους ίδιους κανόνες ακύρωσης.