Τα βίντεο που κυκλοφόρησαν στα κινέζικα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έδειξαν ότι πλήθη έφυγαν από το κουνιέται κτίριο, μερικά από τα οποία ουρλιάζουν και κοιτάζουν πάνω από τους ώμους τους.
Ο καιρός ήταν καλός εκείνη την εποχή και δεν υπήρχαν αναφορές για σεισμό στην περιοχή. Δεν υπήρχαν αναφορές θανάτων ή τραυματισμών.
Το SEG Plaza στο Σενζέν άρχισε να ανακινείται γύρω στις 12:30 μ.μ. τοπική ώρα. Σύμφωνα με την επίσημη εφημερίδα του Κομμουνιστικού Κόμματος της Δημοτικής Επιτροπής του Σενζέν, περίπου 15.000 άτομα ήταν μέσα. Οι τοπικές αρχές δήλωσαν ότι όλοι εκείνοι εκκενώθηκαν εντός 90 λεπτών.
Οι αρχές που διερευνούν την αιτία του τρόμου ανέφεραν σε δήλωσή τους ότι δεν βρέθηκαν ανωμαλίες στην κύρια δομή και στο περιβάλλον περιβάλλον.
Ο πύργος βρίσκεται στην πολυσύχναστη εμπορική περιοχή Huaqiangbei, όπου βρίσκεται η μεγαλύτερη αγορά ηλεκτρονικών στον κόσμο. Το κτίριο στεγάζει πολλές τοπικές εταιρείες τεχνολογίας και ένα πολυώροφο κέντρο ηλεκτρονικών.