Το Facebook σταματά τις πωλήσεις του Oculus Quest 2 λόγω «ερεθισμού του δέρματος»

Το Facebook σταμάτησε προσωρινά όλες τις πωλήσεις των ακουστικών του Oculus Quest 2 λόγω ανησυχιών ότι ο αφρός που χρησιμοποιείται μεταξύ των ακουστικών και του προσώπου σας μπορεί σε ορισμένες περιπτώσεις να προκαλέσει «ακραίο ερεθισμό του δέρματος».

Το Facebook γνωρίζει εδώ και λίγο καιρό την πιθανότητα ότι ο αφρός που χρησιμοποιείται θα οδηγήσει σε αυτό. Σε μια ανάρτηση που χρονολογείται από τον Δεκέμβριο του 2020, η εταιρεία Είπε:

Έχουμε λάβει αναφορές για ερεθισμό του δέρματος από περίπου 0,01% των ατόμων που χρησιμοποιούν το Quest 2, το οποίο συμβαίνει όταν το αφρώδες τμήμα του ακουστικού Quest 2 τοποθετείται στο πρόσωπό τους. Ενώ η συντριπτική πλειοψηφία των περιπτώσεων είναι ήπιες και πρέπει να επιλυθούν από μόνα τους, αυτό δεν πληροί τα υψηλά πρότυπα για την εμπειρία των πελατών.

Στη συνέχεια, τον Απρίλιο του 2021, το Facebook αποφάσισε ότι δεν υπήρχε πρόβλημα, δημοσιεύοντας ένα αρχείο Εκσυγχρονίζω:

Αφού διερευνήσαμε διεξοδικά αυτό το ζήτημα, δεν βρήκαμε μόλυνση ή απροσδόκητες ουσίες στη διαδικασία παραγωγής μας. Εντοπίσαμε μερικές ουσίες που τυπικά βρίσκονται στη διαδικασία κατασκευής και μπορούν να συμβάλουν στον ερεθισμό του δέρματος, και ενώ αυτές ήταν ήδη σε επίπεδα χαμηλότερα από τα βιομηχανικά πρότυπα, από μεγάλη προσοχή, αλλάξαμε τη διαδικασία για να τις μειώσουμε περαιτέρω. Έχουμε επιβεβαιώσει με δερματολόγους και τοξικολόγους ότι αυτά τα επίπεδα θεωρούνται εξαιρετικά χαμηλά. Ενώ αυτό το ζήτημα έχει αναφερθεί μόνο από ένα πολύ μικρό ποσοστό χρηστών του Quest 2, με αυτές τις αλλαγές, πιστεύουμε ότι οι χρήστες είναι λιγότερο πιθανό να εμφανίσουν ερεθισμό από ουσίες στη διεπαφή αφρού προσώπου. Ενθαρρύνουμε κάθε πελάτη που αισθάνεται ερεθισμό από τη χρήση του Quest 2 για να επικοινωνήσει με την Υποστήριξη Oculus για αντικατάσταση λίφτινγκ.

Αποδεικνύεται ότι πρέπει να υπήρχε κάποιο πρόβλημα, επειδή η εταιρεία δημοσίευσε νωρίτερα σήμερα αλλού Ενημέρωση, αυτό λένε (Συγκεντρώσου σε εμένα):

Σήμερα, εισάγουμε ένα νέο κάλυμμα σιλικόνης σε όλους τους πελάτες παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένης της κοινής εθελοντικής ανάκλησης της αφαιρούμενης διεπαφής αφρού Quest 2 με την US Consumer Product Safety Commission (CPSC) και την Health Canada. Επιπλέον, απευθυνθήκαμε σε παγκόσμιες ρυθμιστικές αρχές και κάναμε το επιπλέον βήμα για την παύση των πωλήσεων του Quest 2 παγκοσμίως, ενώ εργαζόμαστε για να συμπεριλάβουμε νέα καλύμματα σιλικόνης σε όλα τα πακέτα Quest 2. Το νέο κάλυμμα σιλικόνης ταιριάζει με το αφαιρούμενο αφρώδες πρόσωπο του Quest 2 και ξεκινώντας στις 24 Τον Αύγουστο, όλα τα ακουστικά Quest 2 θα συνοδεύονται από θήκη σιλικόνης που περιλαμβάνεται σε κάθε κουτί. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε Ιστολόγιο Oculus.

φάΣτις 24 Αυγούστου – όταν ξαναρχίσουν οι πωλήσεις – όλα τα νέα ακουστικά Quest 2 θα περιλαμβάνουν αυτό ως στάνταρ.

Για όσους έχουν ήδη το Quest 2, Μπορείτε να αποστείλετε ένα από τα καλύμματα σιλικόνηςy ζητάς ένα.