Όλοι έχουμε πάει εκεί ή έχουμε ακούσει γι’ αυτό: κάποιος συζητά για το ότι θέλει ένα κόκκινο σακάκι και ξαφνικά φαίνεται να βλέπει διαφημίσεις για κόκκινα μπουφάν παντού.
Οι κατασκευαστές ηλεκτρονικών συσκευών εξοπλισμένων με μικρόφωνο παραδέχονται μερικές φορές ότι πωλούν δεδομένα ήχου σε τρίτους (διαφημιστές). Αλλά αυτά είναι συνήθως συσσωρευμένα δεδομένα ήχου μετά Ο χρήστης ζήτησε από τη συσκευή του να αρχίσει να τον ακούει και έχει επιλέξει αυτόν τον τύπο συλλογής δεδομένων (κατά προτίμηση όχι από προεπιλογή).
Στη συνέχεια, όμως, εμφανίστηκε μια εταιρεία μάρκετινγκ που ονομάζεται CMG Local Solutions πανικός Πρόσφατα, προτείνοντας ότι μπορεί να έχει πρόσβαση στις προσωπικές συνομιλίες των ανθρώπων κάνοντας κλικ σε δεδομένα που συλλέγονται από τα μικρόφωνα στα τηλέφωνα, τις τηλεοράσεις και άλλες προσωπικές ηλεκτρονικές συσκευές τους, όπως αναφέρθηκε αρχικά από 404 μέσα Πέμπτη. Η εταιρεία μάρκετινγκ είπε ότι χρησιμοποιεί αυτές τις προσωπικές συνομιλίες για να στοχεύσει διαφημίσεις.
Ενεργητική ακρόαση
Ενεργή ακρόαση CMG δικτυακός τόπος Ξεκινά με ένα πανό που προωθεί τη διακριτική αλλά ανησυχητική δήλωση, “Είναι αλήθεια. Οι συσκευές σας σας ακούν.”
28 Νοεμβρίου Ανάρτηση Η τεχνολογία ενεργητικής ακρόασης περιγράφεται ότι χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να «ανακαλύψει σχετικές συνομιλίες σε smartphone, έξυπνες τηλεοράσεις και άλλες συσκευές». Ως εκ τούτου, η CMG ισχυρίστηκε ότι ήξερε «πότε και τι να προσαρμόσει».
Το ιστολόγιο υπογράμμισε επίσης ασύστολα την επιθυμία των διαφημιζόμενων να ακούσουν κάθε ψίθυρο που θα μπορούσε να τους βοηθήσει να στοχεύσουν καμπάνιες:
Αυτός είναι ένας κόσμος όπου οι μουρμούρες πριν από την αγορά δεν μένουν ανεξέλεγκτες και οι ψίθυροι των καταναλωτών γίνονται ένα εργαλείο με το οποίο μπορείτε να στοχεύσετε, να επαναστοχεύσετε και να κατακτήσετε την τοπική αγορά.
Η εταιρεία μάρκετινγκ δεν παρείχε ακριβείς λεπτομέρειες πως Υποστηρίζει τους ισχυρισμούς της. ότι Αρχειοθετημένα Η κυκλοφορία του ιστότοπου Active Listening παρείχε μια αόριστη ανάλυση του τρόπου με τον οποίο φέρεται να λειτουργεί η ενεργή ακρόαση.
Ο ιστότοπος σημείωσε προηγουμένως ότι η CMG ανεβάζει δεδομένα προηγούμενων πελατών στην πλατφόρμα της για να δημιουργήσει “προσωπεία αγοραστών”. Στη συνέχεια, η εταιρεία προσδιορίζει λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με τον τύπο του ατόμου που θέλει να στοχεύσει ο πελάτης της CMG. Η CMG ανέφερε επίσης την τοποθέτηση ενός pixel παρακολούθησης στους ιστότοπους των πελατών της πριν εισέλθει στη φάση ακρόασης, η οποία περιγράφεται μόνο ως: “Η ενεργή ακρόαση ξεκινά και αναλύεται μέσω τεχνητής νοημοσύνης για τον εντοπισμό σχετικών συνομιλιών σε smartphone, έξυπνες τηλεοράσεις και άλλες συσκευές”.
Μια αρχειοθετημένη έκδοση της σελίδας συζητούσε μια ανάλυση των δεδομένων που βασίζεται σε AI και τη δημιουργία μιας «αειθαλούς κωδικοποιημένης λίστας κοινού» που χρησιμοποιείται για την επαναστόχευση διαφημίσεων σε διάφορες πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων των τηλεοπτικών εκπομπών και του ήχου, των διαφημίσεων προβολής, των μέσων κοινωνικής δικτύωσης επί πληρωμή, του YouTube και Google. Και αναζήτηση Bing.
Αυτή η εξήγηση δεν φαίνεται να βρίσκεται πλέον στη σελίδα Active Listening, αλλά η CMG εξακολουθεί να λέει ότι μπορεί να στοχεύσει άτομα που λένε πράγματα όπως “Ένα μίνι βαν θα ήταν τέλειο για εμάς” ή “Αυτό το κλιματιστικό είναι ενεργοποιημένο”. [sic] Τελευταία στάση!» σε συζητήσεις.
Είναι όμως; Δραστήρια ακούγοντας;
Σε δήλωση που εστάλη μέσω email στην Ars Technica, η Cox Media Group ανέφερε ότι τα διαφημιστικά της εργαλεία περιλαμβάνουν “προϊόντα τρίτων προμηθευτών που τροφοδοτούνται από σύνολα δεδομένων που λαμβάνονται από χρήστες μέσω διαφόρων μέσων κοινωνικής δικτύωσης και άλλων εφαρμογών και στη συνέχεια συσκευάζονται και μεταπωλούνται σε παρόχους υπηρεσιών δεδομένων”. Η δήλωση συνεχίζει:
Η φωνητική διαφήμιση και άλλα δεδομένα συλλέγονται από αυτές τις πλατφόρμες και συσκευές υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που παρέχονται από αυτές τις εφαρμογές και γίνονται αποδεκτά από τους χρήστες τους, και στη συνέχεια μπορούν να πωληθούν σε τρίτες εταιρείες και να μετατραπούν σε ανώνυμες πληροφορίες για τους διαφημιστές. Αυτά τα ανώνυμα δεδομένα στη συνέχεια μεταπωλούνται από διάφορες διαφημιστικές εταιρείες.
Η εταιρεία πρόσθεσε ότι “δεν ακούει συνομιλίες ούτε έχει πρόσβαση σε οτιδήποτε πέρα από ένα συγκεντρωτικό, ανώνυμα και πλήρως κρυπτογραφημένο σύνολο δεδομένων τρίτων που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την τοποθέτηση διαφημίσεων” και “μετανιώνουμε γι’ αυτό”.[s] «Καμία σύγχυση».
Πριν η Cox Media Group στείλει τη δήλωσή της, οι ισχυρισμοί της CMG να συλλέγει δεδομένα για “περιστασιακές συνομιλίες σε πραγματικό χρόνο”, όπως το έθεσε το ιστολόγιό της, ήταν αμφισβητήσιμοι. Η CMG δεν εξήγησε ποτέ πώς οι συσκευές μας θα μπορούσαν με κάποιο τρόπο να έχουν την υπολογιστική και δικτυακή ισχύ που απαιτείται για την εγγραφή και τη μετάδοση κάθε συνομιλίας που εκφωνείται εντός της εμβέλειας της συσκευής σε «πραγματικό χρόνο», χωρίς να το γνωρίζει ο ιδιοκτήτης της συσκευής. Η εταιρεία επίσης δεν εξήγησε ποτέ πώς απέκτησε το είδος πρόσβασης που θα απαιτούσε από τις αρχές επιβολής του νόμου να λάβει ένταλμα. Αυτό συμβαίνει παρά το γεγονός ότι το blog της CMG ισχυρίζεται ότι μέσω της ενεργητικής ακρόασης, οι διαφημιστές θα μπορούν να ανακαλύψουν “το δεύτερο άτομο στην περιοχή σας που ανησυχεί για τη μούχλα στην ντουλάπα τους”, για παράδειγμα.
Η ανάρτηση ιστολογίου της CMG τον Νοέμβριο έδειξε έναν ανώνυμο συνεργάτη τεχνολογίας που θα μπορούσε να “συλλέγει και να αναλύει δεδομένα ήχου κατά τη διάρκεια συνομιλιών πριν από την αγορά”, καθώς και “την αυξημένη δυνατότητα πρόσβασης σε δεδομένα μικροφώνου σε συσκευές”.
“Τηλεοπτικός γκουρού. Υποστηρικτής της ζόμπι. Οπαδός του διαδικτύου. Πιστοποιημένος μπύρας. Υπερήφανος αναγνώστης. Φανταστικός αλκοόλ. Βραβευμένος επιχειρηματίας.”