Όταν η Apple ανακοίνωσε την δορυφορική της υπηρεσία έκτακτης ανάγκης SOS με τη σειρά iPhone 14, είπε τότε ότι θα ήταν δωρεάν για τα δύο πρώτα χρόνια — πράγμα που σημαίνει ότι θα απαιτούσε πληρωμένη συνδρομή μετά από αυτό.
Νωρίτερα αυτό το μήνα, η Apple έδωσε στους κατόχους iPhone επιπλέον 14 χρόνια. Ως έχει, τόσο οι κάτοχοι iPhone 14 όσο και iPhone 15 θα έχουν δωρεάν υπηρεσία μέχρι τον Σεπτέμβριο του 2025. Μετά από αυτό, η Apple αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα…
Η Apple θα πρέπει να διατηρήσει δωρεάν την υπηρεσία έκτακτης ανάγκης δορυφόρου SOS
Ο John Gruber έγραψε μερικά κομμάτια για αυτό το θέμα. Σε ένα, προτείνει ότι η Apple Θέλει Για να το κάνω για πάντα δωρεάν όμως απαραίτητο για την αξιολόγηση του κόστους.
Η άποψή μου σε αυτό είναι ότι η Apple ήθελε να το κάνει διαθέσιμο δωρεάν για πάντα, αλλά δεν ήταν σίγουρη πόσο θα χρησιμοποιούσε πραγματικά, και επομένως πόσο θα κόστιζε πραγματικά. Αν βγουν και πουν ότι είναι δωρεάν για πάντα, τότε θα πρέπει να είναι δωρεάν για πάντα. Είναι πιο ασφαλές να κάνετε ό,τι έκαναν εδώ: να το κάνετε δωρεάν για έναν επιπλέον χρόνο ένα χρόνο κάθε φορά και να δείτε πώς πάνε τα πράγματα καθώς όλο και περισσότερα iPhone που υποστηρίζουν τη λειτουργία παραμένουν σε ενεργή χρήση.
Σε άλλο άρθρο, επισημαίνει ένα σενάριο δημοσίων σχέσεων που θα μπορούσε να είναι καταστροφικό εάν η Apple αρχίσει να το χρεώνει. που συνδέονται Washington Post Το κομμάτι περιγράφει ένα περιστατικό κατά το οποίο ένας κλέφτης αυτοκινήτου πήρε ένα αυτοκίνητο με ένα 2χρονο μέσα…και η αυτοκινητοβιομηχανία αρνήθηκε να παρακολουθήσει την τοποθεσία του αυτοκινήτου μέχρι να ανανεωθεί μια συνδρομή εντοπισμού που έληγε 150$/έτος!
Αφού ο Shepard κάλεσε μανιωδώς το 911, οι ερευνητές επικοινώνησαν με την υπηρεσία Car-Net της Volkswagen, η οποία μπορεί να παρακολουθεί την τοποθεσία των αυτοκινήτων του κατασκευαστή. Ήλπιζαν να εντοπίσουν τον Ησαΐα.
Αλλά ένας εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών είπε ότι αυτό δεν θα ήταν δυνατό επειδή η συνδρομή του Shepherd στη δορυφορική υπηρεσία είχε λήξει, σύμφωνα με μια νέα αγωγή. Ο υπάλληλος είπε ότι δεν μπορούσε να βοηθήσει μέχρι να πληρωθούν τα 150 δολάρια, ανέφερε η καταγγελία.
Όπως επισημαίνει ο Γκρούμπερ, τα πράγματα θα μπορούσαν να είναι χειρότερα.
Εάν η Apple κόψει ποτέ τη δωρεάν υπηρεσία για συμβατά iPhone, τελικά κάποιος θα πεθάνει επειδή επέλεξε να μην πληρώσει για να συνεχίσει την υπηρεσία.
Όλοι μπορούμε να φανταστούμε τους τίτλους των εφημερίδων εάν μια οικογένεια πεζοπόρου τραυματιζόταν και πέθαινε στην έρημο, για να ανακαλύψουμε αργότερα ότι προσπάθησαν να χρησιμοποιήσουν μια υπηρεσία έκτακτης ανάγκης SOS μέσω δορυφορικής υπηρεσίας και απέτυχαν επειδή η δωρεάν συνδρομή τους είχε λήξει. μήλο έχει Να βρω έναν τρόπο να το κρατήσω ελεύθερο.
Να πώς πιστεύω ότι θα το κάνει η εταιρεία
Μια πιθανότητα είναι ότι η Apple απλώς συνεχίζει να επωμίζεται το κόστος για πάντα, θεωρώντας το ως έξοδο δημοσίων σχέσεων και μάρκετινγκ. Έχουμε ήδη ιστορίες για την υπηρεσία που σώζει ζωές:
Αλλά αυτή είναι η Apple, και αν υπάρχει κάτι που αγαπά η εταιρεία τόσο πολύ από το να μας πουλάει κάποια γυαλιστερή νέα συσκευή, αυτό είναι η εγγραφή μας για συνδρομητικές υπηρεσίες — οπότε πιστεύω ότι η εταιρεία θα δημιουργούσε έσοδα από αυτές αν μπορούσε.
Έχουμε ήδη δει ένα αποδεικτικό στοιχείο σχετικά με ένα πιθανό μοντέλο δημιουργίας εσόδων: το πρόσθετο οδικής βοήθειας. Αυτή τη στιγμή είναι επίσης δωρεάν, αλλά είναι πολύ εύκολο να δούμε πώς θα μπορούσε να μετατραπεί σε δυνατότητα χρέωσης χωρίς να διακινδυνεύσει μια καταστροφή δημοσίων σχέσεων.
Το άλλο πράγμα είναι να δούμε τι προσφέρουν οι συνδρομές για σήματα έκτακτης ανάγκης. Πάρτε για παράδειγμα την εφαρμογή InReach Messenger της Garmin. Αφού πληρώσετε 300 $ για τη συσκευή, έχετε την επιλογή συνδρομών:
Ασφάλεια: 14,95 $ το μήνα
Ενώ το Βασικός Το σημείο πώλησης για αυτό είναι το ίδιο με την υπηρεσία έκτακτης ανάγκης της Apple και θα λαμβάνετε επίσης απεριόριστα μηνύματα check-in. Αυτά είναι στατικά μηνύματα κειμένου που σας επιτρέπουν να διαβεβαιώσετε την επαφή έκτακτης ανάγκης ότι όλα είναι καλά.
Για παράδειγμα, εάν βρίσκεστε σε ένα Σαββατοκύριακο σε ένα άγριο κάμπινγκ, μπορείτε να επιτρέψετε στην επαφή έκτακτης ανάγκης να στέλνει μηνύματα check-in, ας πούμε, στις 9 π.μ., το μεσημέρι, 3 μ.μ. και 6 μ.μ. Κάθε ένα από αυτά τα στοιχεία τους ενημερώνει ότι όλα είναι εντάξει και περιλαμβάνουν την τοποθεσία σας. Έτσι είναι όχι Λαμβάνοντας το check-in που περιμένουν, μπορούν να ενεργοποιήσουν το ξυπνητήρι για λογαριασμό σας, με την τελευταία γνωστή τοποθεσία σας.
Ψυχαγωγία: 34,95 $ το μήνα
Αυτό το σχέδιο προσθέτει τη δυνατότητα για την οικογένεια και τους φίλους να ζητούν την τοποθεσία σας ανά πάσα στιγμή. Χρησιμοποιούν μια διεπαφή ιστού για να υποβάλουν το αίτημα και το δορυφορικό σύστημα πραγματοποιεί ping στη συσκευή σας και στέλνει την τοποθεσία σας πίσω.
Αυτός είναι ένας άλλος εύκολος τρόπος για να παρέχετε διαβεβαίωση όταν είστε εκτός κάλυψης κυψέλης, ενημερώνοντας ένα μέλος της οικογένειας ή φίλο ότι το ταξίδι σας εξελίσσεται όπως αναμένεται. Εάν δουν ότι η τοποθεσία σας παρέμεινε ίδια για μεγάλο χρονικό διάστημα, όταν δεν περιμένατε να σταματήσει, μπορούν να επικοινωνήσουν ξανά με τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης εκ μέρους σας.
Αποστολή: 64,95 $ το μήνα
Αυτή η επιλογή παρέχει την απόλυτη σιγουριά – ενημερώνοντας την τοποθεσία σας κάθε δύο λεπτά και επιτρέποντας απεριόριστη παρακολούθηση στον ιστό.
Αλλά σας επιτρέπει επίσης να μείνετε σε επαφή μέσω μηνυμάτων κειμένου όταν είστε εκτός δικτύου. Μπορείτε να στείλετε απεριόριστο αριθμό εξατομικευμένων μηνυμάτων κειμένου, όπως θα κάνατε σε ένα πρόγραμμα κινητής τηλεφωνίας.
Η Apple θα μπορούσε εύκολα να υιοθετήσει αυτόν τον τύπο μοντέλου
Μπορείτε να λάβετε την τρέχουσα υπηρεσία SOS δωρεάν: μπορείτε να καλέσετε για βοήθεια όταν τη χρειάζεστε. Αυτό υποστηρίζεται από μια σειρά από συνδρομές επί πληρωμή, παρόμοιες με της Garmin.
Διατηρώντας τη βασική υπηρεσία δωρεάν ανά πάσα στιγμή, η Apple αποφεύγει μια καταστροφή δημοσίων σχέσεων που κινδυνεύει η Garmin με τις δικές της προσφορές. Η Adventure Company προσφέρει τη δυνατότητα εφάπαξ μηνιαίων συνδρομών, οι οποίες ακυρώνονται αυτόματα. Αν και αυτή η ευελιξία είναι εξαιρετική – πληρώνετε μόνο όταν βρίσκεστε σε διακοπές, για παράδειγμα – αυξάνει την πιθανότητα κάποιος να ξεχάσει και επομένως να μην μπορεί να ζητήσει βοήθεια όταν τη χρειάζεται.
Η εταιρεία μπορεί επίσης να επιλέξει να συμπεριλάβει μερικά καλύτερα επίπεδα δωρεάν στο Apple One. Υπάρχουν πολλές δυνατότητες εδώ. Ανεξάρτητα από το πώς το κάνει η Apple, θα βάλω χρήματα σε μια βασική υπηρεσία που παραμένει δωρεάν για πάντα.
Ποια είναι η άποψή σας; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας μέσω των σχολίων σας.
εικόνα: Μπράντον ΜακΝτόναλντ/Ξεβιδώστε
FTC: Χρησιμοποιούμε αυτόματους συνδέσμους συνεργατών για να κερδίσουμε εισόδημα. περισσότερο.
“Τηλεοπτικός γκουρού. Υποστηρικτής της ζόμπι. Οπαδός του διαδικτύου. Πιστοποιημένος μπύρας. Υπερήφανος αναγνώστης. Φανταστικός αλκοόλ. Βραβευμένος επιχειρηματίας.”