Το IRS διευκολύνει τη διαδικασία υποβολής φορολογικών δηλώσεων του επόμενου έτους με πολυαναμενόμενες βελτιώσεις

Οι Αμερικανοί θα πρέπει να έχουν μια ελαφρώς ευκολότερη περίοδο υποβολής αιτήσεων το 2024, αφού το IRS παρείχε περισσότερους πόρους στους φορολογούμενους.

ο Η φορολογική υπηρεσία ανακοίνωσε αυτή την εβδομάδα Ότι οι φορολογούμενοι μπορούν πλέον να ανεβάζουν ηλεκτρονικά όλη την αλληλογραφία, τις απαντήσεις σε ειδοποιήσεις και τα έγγραφα στον ιστότοπο του οργανισμού, ο οποίος διαθέτει επίσης μια βελτιωμένη παρακολούθηση “Where’s My Refund”. Στο μέτωπο της εξυπηρέτησης πελατών, η IRS απαντά στα τηλέφωνά της πιο συχνά και παρέχει στα κέντρα προσωπικής φορολογικής βοήθειας διευρυμένο ωράριο λειτουργίας.

Οι κινήσεις – που χρηματοδοτούνται βάσει του νόμου για τη μείωση του πληθωρισμού – στοχεύουν στη δημιουργία μιας καλύτερης σχέσης με τους φορολογούμενους μέσω πιο φιλικών προς τον χρήστη υπηρεσιών, αφού πολλές αναφορές δέχθηκαν επίθεση. Η έλλειψη εξυπηρέτησης πελατών στο παρελθόν. Ο οργανισμός υποσχέθηκε να ακολουθήσει περισσότερα, αν και το ιστορικό του στις τεχνικές βελτιώσεις ήταν στην καλύτερη περίπτωση ανώμαλο.

«Οι φορολογούμενοι θα εξοικονομήσουν χρόνο και προσπάθεια», δήλωσε την Τρίτη η υπουργός Οικονομικών Τζάνετ Γέλεν. “Το IRS θα μειώσει τα σφάλματα και το κόστος αποθήκευσης. Θα επιταχύνουμε τους χρόνους επεξεργασίας για το σύστημα ως σύνολο.”

Αλλαγές για την περίοδο φορολογικών δηλώσεων 2024

Ψηφιακή αλληλογραφία

Οι φορολογούμενοι μπορούν πλέον να υποβάλλουν ηλεκτρονικά όλη την αλληλογραφία, τα μη φορολογικά έντυπα και τις απαντήσεις σε ειδοποιήσεις μέσω «Εργαλείο μεταφόρτωσης εγγράφων Στον ιστότοπο της IRS.

Αρχικά, εισάγουν τον κωδικό πρόσβασης για την αλληλογραφία τους ή επιλέγουν τον τύπο μηνύματος στο αναπτυσσόμενο πλαίσιο κατά τη μεταφόρτωση στοιχείων. Στη συνέχεια μπορούν να ανεβάσουν φωτογραφίες ή ψηφιακά αντίγραφα εγγράφων στην εφορία και να λάβουν επιβεβαίωση υποβολής εγγράφων.

Νωρίτερα τον Φεβρουάριο, οι φορολογούμενοι μπορούσαν να ανταποκριθούν μόνο στις εννέα πιο κοινές επικοινωνίες ψηφιακά. Πριν από αυτό, οι φορολογούμενοι έπρεπε να απαντούν σε όλες τις απαντήσεις, διευκρινίσεις και αλληλογραφία μέσω ταχυδρομείου, προκαλώντας σημαντικές καθυστερήσεις στη διεκπεραίωση και τις επιστροφές χρημάτων.

Διαβάστε περισσότερα: Πρέπει να αναφέρετε ένα προσωπικό δάνειο για τους φόρους σας;

Το νέο σύστημα ηλεκτρονικής διεκπεραίωσης βελτιώνει το φορολογικό σύστημα με δύο τρόπους. Μειώνει τον χρόνο που αφιερώνουν οι φορολογούμενοι για να ανταποκρίνονται σε ειδοποιήσεις και να λαμβάνουν επιστροφές και επιτρέπει στους πράκτορες της IRS να καταγράφουν πληροφορίες ψηφιακά και όχι χειροκίνητα. Η IRS εκτίμησε ότι η νέα αλλαγή θα μετατρέψει 125 εκατομμύρια έντυπα έγγραφα σε ψηφιακή μορφή και το 94% των Αμερικανών φορολογουμένων δεν θα χρειαζόταν ποτέ να ταχυδρομήσει ξανά στο IRS.

Η ιστορία συνεχίζεται

Παρακολουθήστε την επιστροφή χρημάτων σας

Το πιο δημοφιλές διαδικτυακό εργαλείο για το πρακτορείο.”Πού είναι η επιστροφή χρημάτων μου;», θα πάρει ώθηση και για την επόμενη φορολογική περίοδο.

Προηγουμένως, το εργαλείο παρείχε συχνά ένα τυπικό μήνυμα ότι η επιστροφή σας υποβάλλεται σε επεξεργασία και περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην ενότητα Συχνές ερωτήσεις. Οι φορολογούμενοι έπρεπε συχνά να επικοινωνήσουν με το IRS για να λάβουν πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της επιστροφής.

Το εργαλείο θα παρέχει πλέον πιο ακριβείς και ακριβείς απαντήσεις όταν οι χρήστες ελέγχουν την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων τους, συμπεριλαμβανομένου του εάν πρέπει να απαντήσουν σε μια επιστολή της IRS που ζητά πρόσθετες πληροφορίες. Η ενημέρωση διασφαλίζει επίσης ότι το εργαλείο λειτουργεί «ομαλά» σε κινητές συσκευές, ανέφερε η IRS.

Το 2022, το εργαλείο είχε 550 εκατομμύρια επισκέψεις και χρησιμοποιήθηκε από περίπου 54 εκατομμύρια φορολογούμενους. Η IRS εκτιμά ότι οι φορολογούμενοι θα δουν τη νέα έκδοση 70 εκατομμύρια φορές την επόμενη σεζόν υποβολής.

Τηλεφωνική εξυπηρέτηση

Το IRS θα συνεχίσει τη νέα και βελτιωμένη τηλεφωνική υπηρεσία το 2024. Ο οργανισμός ενίσχυσε το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών τον περασμένο χρόνο μετά Μια κολασμένη σεζόν ηχογραφήσεων κατά τη διάρκεια της πανδημίας και χρόνια πριν από αυτήν.

Φορολογική αρχή Πέτυχε ποσοστό ανταπόκρισης 87% κατά τη διάρκεια της περιόδου υποβολής αιτήσεων του 2023Χάρη σε έναν στόλο νεοπροσληφθέντων ηθοποιών. Το πρακτορείο ανακοίνωσε ότι έχει δεσμευτεί να επιτύχει την ίδια επιτυχία στη σεζόν αιτήσεων του 2024, με στόχο τη διατήρηση ενός μέσου χρόνου αναμονής 5 λεπτών για όλους τους καλούντες.

Ενώ η IRS έχει μέχρι στιγμής επιτύχει χαμηλότερους χρόνους αναμονής φέτος, η Yahoo Finance ανέφερε προηγουμένως ότι οι εκπρόσωποι φορολογικών τηλεφώνων δεν είναι πάντα εξοπλισμένοι για να απαντούν σωστά ή ακόμα και με συνέπεια στις ερωτήσεις. Η απάντηση στο φορολογικό ερώτημα μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με το ποιος σηκώνει το τηλέφωνο στην άλλη άκρη.

“θα [the IRS] Δώστε τις κατάλληλες απαντήσεις; μέχρι [the IRS] «Εάν αποδείξουν τον εαυτό τους, έχουμε λόγους να είμαστε δύσπιστοι», δήλωσε ο Scott Hodge, επίτιμος πρόεδρος και ανώτερος σύμβουλος πολιτικής στο Tax Foundation. «Τουλάχιστον δεν χρειάστηκε να περιμένεις πολύ για να πάρεις τη λάθος απάντηση».

Διαβάστε περισσότερα: Θα φορολογηθεί η διαγραφή φοιτητικού δανείου;

Προσωπική φορολογική συνδρομή

Το IRS θα αυξήσει επίσης την προσωπική φορολογική βοήθεια στα Κέντρα Βοήθειας Φορολογούμενων κατά περισσότερες από 8.500 ώρες σε εθνικό επίπεδο. Η αντιπροσωπεία άνοιξε πρόσφατα ή άνοιξε ξανά 50 κέντρα βοήθειας φορολογουμένων σε όλη τη χώρα. Πρόσθετα αναδυόμενα καταστήματα και εκδηλώσεις κοινοτικής βοήθειας θα είναι διαθέσιμα σε δυσπρόσιτες κοινότητες.

“Πιστεύω ότι αυτές οι αλλαγές είναι καλά νέα. Κάθε φορά που η εμπειρία των φορολογουμένων μπορεί να βελτιωθεί, νομίζω ότι είναι πάντα ένα win-win για όλους τους εμπλεκόμενους”, δήλωσε στο Yahoo Finance ο Grant Dougherty, εγγεγραμμένος αντιπρόσωπος και ιδρυτής της Dougherty Tax Solutions. “Πιστεύω [2024 filing season] «Θα είναι λίγο πιο ομαλό».

Η Rebecca Chen είναι ρεπόρτερ της Yahoo Finance και στο παρελθόν υπηρέτησε ως πιστοποιημένη φορολογική λογίστρια επενδύσεων (CPA).

Κάντε κλικ εδώ για νέα, αναφορές και αναλύσεις της αγοράς ακινήτων και κατοικιών που θα καθοδηγήσουν τις επενδυτικές σας αποφάσεις.